Spørgsmål? Ring til os på 72 44 44 44

eMail Marketing. SMS Marketing. Marketing Automation

– med personlig support og rådgivning

Vi er en dansk Gazelle virksomhed med flere end 60 dygtige kollegaer. Oplev fantastisk kundeservice – og få hjælp til alt.

Blandt kunderne der anvender os er Aldi, A.P. Møller Fonden, AutoMester, BAUHAUS, BoConcept, Bones, CBS,
Danske Regioner, Dataløn, Handelsbanken, kino.dk, Kop & Kande, Primo Tours, Sampension og SAXO.

Vi er en dansk Gazelle virksomhed med flere end 60 dygtige kollegaer. Oplev fantastisk kundeservice – og få hjælp til alt.

Blandt kunderne der anvender os er Aldi, A.P. Møller Fonden, AutoMester, BAUHAUS, BoConcept, Bones, CBS,
Danske Regioner, Dataløn, Handelsbanken, kino.dk, Kop & Kande, Primo Tours, Sampension og SAXO.

Prøveperioden er gratis, helt uforpligtende og udløber efter 14 dage, hvis du ikke ønsker at fortsætte. Vi har abonnementer fra 169 kr. pr. måned

eMailPlatform til din virksomhed

Vi har skræddersyet vores Marketing Automation platform til din branche. Læs hvordan andre der ligner din virksomhed anvender eMailPlatform.

eCommerce & MultiChannel

eMailPlatform er Email Marketing og Marketing Automation platformen, bag danske eCommerce succeser som Kids-World, kino.dk, PrimoTours, AV-Cables og Olivers Petfood. Vi tilbyder en på samme tid avanceret og intuitiv platform. Læs hvordan funktioner som LeadScoring, Tracking, Feeds, Automatiske Flows og Abandoned Basket kan gøre underværker for din webshop. Og vi hjælper naturligvis din virksomhed med hele opstarten.

Klik for at læse mere

Er kunden profitabel?

Ved at integrere dataene fra virksomhedens økonomisystem med One-to-Many strukturen i eMailPlatform, kan der nemt segmenteres på f.eks. om Anna ofte returnerer sine køb og dermed er vanskeligere at tjene penge på for virksomheden.

Er social med din virksomhed

Langt de fleste yngre mennesker anvender flere forskellige medier. Det gælder naturligvis også for Anna. Hun tilmeldte sig oprindeligt din mailliste fra Facebook LeadAds. Du kan naturligvis anvende alle former for adfærd, opsamlede og integrerede data, til målretning og segmentering på de sociale medier.

Har købt for 3.214 kroner

Loyale kunder køber mere og bør også belønnes for deres gentagne køb. Ved at opsamle Anna’s køb med Tracking scriptet ved du nøjagtigt, hvornår hun har købt og for hvor meget, og du kan anvende dette i den videre målretning af budskaber. Integreres data fra andre systemer, som f.eks. fra virksomhedens økonomisystem, kan dataene kombineres og anvendes.

Mobil, tablet eller computer

Hun besøger som oftest din webshop med sin iPhone X, men hun anvender også sin Apple Macbook til online køb. Indholdet i kampagnerne tilpasser sig automatisk den enhed de åbnes på.

Tid anvendt på siden

Fra mobilen er hun typisk på webshoppen i 4 minutter og 23 sekunder, men når hun besøger siden fra sin computer, handles der i mere end dobbelt så lang tid - hele 11 minutter og 28 sekunder. Tid er ofte et parameter for interesse - og kan direkte anvendes til segmentering.

Købsadfærd og enheder

Når Anna køber fra sin iPhone handler hun ofte varer på tilbud, og dermed har hun en høj konverteringsrate. Når hun derimod handler fra computeren, køber hun nye varer til normalpris. Vi kombinerer din webshops produktfeed med adfærden, og køb på tilbud bliver derfor et adfærdsparameter der kan anvendes øget målretning.

Tabt indkøbskurv

Anna efterlader ofte varer i indkøbskurven på din webshop - hun har en travl hverdag - og glemmer derfor at gennemføre købet. Måske bliver hun forstyrret på arbejdet eller af sine to børn. Det er nemt at automatisere opfølgningen X tid efter hun har forladt din webshop.

Besøgte os i går

Hver eneste gang hun besøger din webshop, hjemmeside eller andre steder, hvor du har eMailPlatform’s Tracking script kørende, registrerer vi besøget og den afledte adfærd. De opsamlede data kan direkte anvendes til segmenter og til målretningen af indhold.

Køber en bestemt kategori af varer

Måske sælger din webshop et meget bredt udvalg af varer, og helt naturligt vil Anna kun have interesse for en delmængde af dit sortiment. Med Tracking funktionen kan du se hvilke kategorier hun har besøgt, hvilke varer hun har tilføjet til eller fjernet fra kurven, samt hvilke kategorier hun ender med at købe produkter fra.

Åbner både emails og SMS beskeder

Anna bevæger sig hjemmevant på flere forskellige enheder. Hun modtager både email og SMS fra din virksomhed. Det er en god idé at anvende SMS til særlige vigtige begivenheder og som opfølgning på email kampagner. Det virker bedst mod en kundetype som Anna.

Customer Insights er indbygget

Indsigt om dine kunder er en integreret del af eMailPlatform.

Kundernes adfærd på tværs af enheder, platforme (website, webshop, apps m.fl.) og kampagner, kan nemt anvendes til målretning med segmenter og dynamisk indhold eller med anvendelse af produkt feeds.

Med vores Enterprise abonnement, der har indbygget Customer Data Platform og One-to-Many data, kan der skabes unikke profiler med data fra bl.a. økonomisystemer, transaktionelle data fra webshop, CRM og kundeservice platforme.

Det kalder vi for Marketing Automation baseret på Customer Insights.

Ecommerce

LeadScoring

Det handler om timing, det at ramme Anna med intelligente segmenterede budskaber, på det helt rigtige tidspunkt hvor hun er i markedet for at købe. Derfor har vi udviklet LeadScoring, der nemt kan opsamle Annas adfærd i emails, SMS beskeder og på din webshop og hjemmeside. Alle de opsamlede data kan nemt anvendes til segmentering og filtrering og målretning af indhold fra Feeds og andre former for dynamisk indhold.

Ecommerce

Tracking

Tracking opsamler viden om Annas adfærd, både fra nyhedsbrevet, SMS beskeder og webshoppen eller websitet. Gennem vores unikke opsætning, der kombinerer dit sitemap og produktfeed, kan de opsamlede data på Anna nemt anvendes til personaliserede kampagner og i automatiske flows. eMailPlatform profilerer også trafikken fra webshoppen eller websitet.

Ecommerce

Integrationer

eMailPlatform har standardintegrationer til langt de fleste webshop og CMS platforme. Det er nemt at integrere både kontaktdata og transaktionelle data på Anna som ordrer og handlinger. Brug Connector og forbind med et API, skriv kode mod vores REST API, SDK eller anvend Zapier som integrationshub.

Campaign Builder

Vi har skabt den mest komplette, og på samme tid intuitive drag-and-drop editor på markedet. Det er nemt at integrere sociale medier, Trustpilot, egne billeder og indhold samt dynamisk og intelligent indhold fra produkt feeds. Vores Campaign Builder kan læse produkterne fra enhver webshop, og indsætte dem intelligent i email kampagnerne med brug af adfærdsdata og dermed øge udbyttet med 4-10 gange.

Ecommerce

Automatiske flows

Skab en meningsfyldt kunderejse for Anna med automatiske flows, der kan trigge enhver kampagne, på baggrund af Annas adfærd i både email kampagner og andre output kanaler. Vi kan også anvende tracking information fra webshoppen, berige den med ordredata og sørge for den mest optimale målretning til Anna.

Ecommerce

Event Tracking

Næsten alle handlinger og klik i en webshop, eller generelt på en hjemmeside, kan opsamles med Event Tracking i eMailPlatform. Og med Produkt Feed funktionaliteten i Tracking bindes event, produkter og kampagner nemt sammen. Følg f.eks. op på om Anna har foretaget bestemte kliks, downloadet materiale, vist interesse for relaterede produkter og meget andet. De opsamlede events kan anvendes i automatiske flows, til manuelle segmenterede udsendelser og til målretning af indhold til Anna direkte i Campaign Builder.

Ecommerce

Tabt indkøbskurv

Anna efterlader måske en indkøbskurv, eller fjerner produkter fra kurven, som hun er interesseret i, men som hun på tidspunktet for ordreafgivelse vælger fra. Det kalder vi for et event, der kan opsamles, og anvendes til segmentering, automatiske flows der sender en reminder til Anna X tid efter kurven er efterladt og til dynamisk indhold i selve kampagnen gennem vores Campaign Builder. Tabt Indkøbskurv funktionen understøtter alle platforme gennem vores unikke selvlærende registrering af webshoppens handlinger.

Ecommerce

Segmentering

Segmenter, som kan indeholde profiler som Anna, kan opsættes på få sekunder. Segmenter er en delmængde af en eller flere kontaktlister. Et segment kan både være på flade kontaktfelter, dybe transaktionelle data fra en integration, adfærd fra emails, SMS og fra webshoppen - og en skøn kombination af alle de nævnte muligheder. Derudover rummer eMailPlatform også sammensatte segmenter, der kan kombinere flere segmenter i samme udtryk.

Perfekt. På alle enheder.

Vi har gjort det komplekse enkelt - dine kampagner ser fantastiske ud på både computer, tablet og smartphone.

Ecommerce

Statistik

Annas adfærd på tværs af kanaler gemmes sikkert og struktureret. Se hvor hvilke kampagner hun har åbnet, på hvad og hvornår hun har klikket, følg hendes videre færd på webshoppen og anvend den opsamlede viden i de følgende kampagner. En del af statistikken bor på Annas profil i eMailPlatform, hvor en livstids-log fortæller om alle handlinger fra den første tilmelding, interaktioner med formularer til flows og naturligvis adfærden på tværs af kampagner og kanaler. Statistikken fortæller også om køb og konverteringsrater på hver enkelt kampagne der leder til køb på webshoppen - og på Annas profil vil hendes værdi fremgå ligesom informationen naturligvis kan anvendes til den fremadrettede målretning og segmentering.

Ecommerce

Omnichannel kundeklub

eMailPlatform kan kommunikere på tværs af mange kanaler. Og det ud fra de samme kontaktlister og segmenter af modtagere. Det muliggør at reagere på Annas adfærd i en kanal - med kommunikation fra en anden kanal. I fagtermer kaldes det for omnichannel eller multichannel kommunikation. I mange kundeklubber vil feks email og SMS markedsføring øge udbyttet af kampagnerne; send en email ud torsdag - og følg den op med en SMS der er forskellig efter aktivitet og interesser.

B2B eCommerce

Marketing Automation som B2B eCommerce aktør stiller særlige krav til integrationer med virksomhedens øvrige IT-systemer. eMailPlatform har plug-and-play integrationer med langt de fleste ERP, PIM, Webshop og CMS aktører på markedet. Og vi hjælper naturligvis din virksomhed med hele opstarten.

Klik for at læse mere

Er kunden profitabel?

Ved at integrere dataene fra virksomhedens økonomisystem med One-to-Many strukturen i eMailPlatform, kan der nemt segmenteres på f.eks. om Susan ofte returnerer sine køb og dermed er vanskeligere at tjene penge på for virksomheden.

Er social med din virksomhed

Langt de fleste yngre mennesker anvender flere forskellige medier. Det gælder naturligvis også for Susan. Hun tilmeldte sig oprindeligt din mailliste fra LinkedIn Lead Gen Ads. Du kan naturligvis anvende alle former for adfærd, opsamlede og integrerede data, til målretning og segmentering på de sociale medier.

Har købt for
35.214 kroner

Loyale kunder køber mere og bør også belønnes for deres gentagne køb. Ved at opsamle Susan’s køb med Tracking scriptet ved du nøjagtigt, hvornår hun har købt og for hvor meget, og du kan anvende dette i den videre målretning af budskaber. Integreres data fra andre systemer, som f.eks. fra virksomhedens økonomisystem, kan dataene kombineres og anvendes.

Mobil, tablet eller computer

Hun besøger som oftest din webshop med sin iPhone X, men hun anvender også sin Apple Macbook til online køb. Indholdet i kampagnerne tilpasser sig automatisk den enhed de åbnes på.

Tid anvendt på siden

Fra sin tablet er Susan typisk på webshoppen i 4 minutter og 23 sekunder, men når hun besøger siden fra sin computer, handles der i mere end dobbelt så lang tid - hele 11 minutter og 28 sekunder. Tid er ofte et parameter for interesse - og kan direkte anvendes til segmentering.

Købsadfærd og enheder

Når Susan køber varer til sin virksomhed, handler hun fra computeren og kigger ofte på bundles med produkter, og på denne enhed har hun en høj konverteringsrate. Når hun derimod besøger din webshop via mobilen, er det mest for at få inspiration til fremtidige køb, så der er konverteringsraten lavere. Vi kombinerer din webshops produktfeed med adfærden, og køb i bundles bliver derfor et adfærdsparameter, der kan anvendes øget målretning.

Tabt indkøbskurv

Susan efterlader ofte varer i indkøbskurven på din webshop - hun har en travl hverdag på arbejdet - og glemmer derfor at gennemføre købet. Måske bliver hun forstyrret af telefonen eller en kollega. Det er nemt at automatisere opfølgningen X tid efter hun har forladt din webshop.

Besøgte os i går

Hver eneste gang Susan besøger din webshop, hjemmeside eller andre steder, hvor du har eMailPlatform’s Tracking script kørende, registrerer vi besøget og den afledte adfærd. De opsamlede data kan direkte anvendes til segmenter og til målretningen af indhold.

Køber en bestemt kategori af varer

Måske sælger din webshop et meget bredt udvalg af varer, og helt naturligt vil Susan kun have interesse for en delmængde af dit sortiment. Med Tracking funktionen kan du se hvilke kategorier hun har besøgt, hvilke varer hun har tilføjet til eller fjernet fra kurven, samt hvilke kategorier hun ender med at købe produkter fra.

Åbner både emails og SMS beskeder

Susan bevæger sig hjemmevant på flere forskellige enheder. Hun modtager både email og SMS fra din virksomhed. Det er en god idé at anvende SMS til særlige vigtige begivenheder og som opfølgning på email kampagner. Det virker bedst mod en kundetype som Susan.

Customer Insights er indbygget

Indsigt om dine kunder er en integreret del af eMailPlatform.

Kundernes adfærd på tværs af enheder, platforme (website, webshop, apps m.fl.) og kampagner, kan nemt anvendes til målretning med segmenter og dynamisk indhold eller med anvendelse af produkt feeds.

Med vores Enterprise abonnement, der har indbygget Customer Data Platform og One-to-Many data, kan der skabes unikke profiler med data fra bl.a. økonomisystemer, transaktionelle data fra webshop, CRM og kundeservice platforme.

Det kalder vi for Marketing Automation baseret på Customer Insights.

B2B Ecommerce

LeadScoring

En B2B modtager som Susan vil oftest have en høj værdi. Derfor er den rigtige timing, det at ramme hende, på det helt rigtige tidspunkt, endnu mere vigtigt i en B2B virksomhed. Værktøjerne i eMailPlatform kan sende intelligente segmenterede budskaber, på det helt rigtige tidspunkt, hvor Susan er i markedet for at købe. LeadScoring kan opsamle modtagernes adfærd i emails, SMS beskeder og på din webshop og hjemmeside. Alle de opsamlede data kan nemt anvendes til segmentering og filtrering og målretning af indhold fra Feeds og andre former for dynamisk indhold.

b2b Ecommerce

Tracking

Tracking opsamler viden om Susans adfærd, både fra nyhedsbrevet, SMS beskeder og webshoppen eller jeres. corporate website. Gennem vores unikke opsætning, der kombinerer dit sitemap og produktfeed, kan enhver produktside og webshop nemt gøres til genstand for intelligente kampagner. Tracking scriptet er et stykke kode, på linie med Google Analytics, der nemt tilføjes til de sider og systemer, hvor adfærden ønskes opsamlet. eMailPlatform profilerer også trafikken fra webshoppen eller websiden, der ikke stammer fra en emailkampagne.

b2b Ecommerce

Integrationer

eMailPlatform har standardintegrationer til langt de fleste webshop og CMS platforme. Det er nemt at integrere både kontaktdata og transaktionelle data på Susan som ordrer og handlinger. Brug Connector og forbind med et API, skriv kode mod vores REST API, SDK eller anvend Zapier som integrationshub.

Campaign Builder

Vi har skabt den mest komplette, og på samme tid intuitive drag-and-drop editor på markedet. Det er nemt at integrere sociale medier, Trustpilot, egne billeder og indhold samt dynamisk og intelligent indhold fra produkt feeds. Vores Campaign Builder kan læse produkterne fra enhver webshop, og indsætte dem intelligent i email kampagnerne med brug af adfærdsdata og dermed øge udbyttet med 4-10 gange.

b2b Ecommerce

Automatiske flows

Skab en meningsfyldt kunderejse for Susan med automatiske flows, der kan trigge enhver kampagne, på baggrund af Susans adfærd i både email kampagner og andre output kanaler. Vi kan også anvende tracking information fra webshoppen, berige den med ordredata og sørge for den mest optimale målretning til Susan.

b2b Ecommerce

Event Tracking

Næsten alle handlinger og klik på tværs af CMS løsninger og webshop systemer, kan opsamles med Event Tracking i eMailPlatform. På den måde kan informationen om hvilke sider Susan har besøgt, beriges med den viden der kan tilføjes til f.eks. læg i kurv eller læs mere om et specifikt produkt eller varer fra en bestemt kategori. Et eksempel kan være information og tilhørsforhold til kollektioner, brands og lignende, der kan tilføjes som custom events for hver opsat event. Og med Produkt Feed funktionaliteten i Campaign Builder bindes event, produkter og kampagner nemt sammen. De opsamlede events på Susans adfærd kan anvendes i automatiske flows, til manuelle segmenterede udsendelser og til målretning af indhold direkte i Campaign Builder.

b2b Ecommerce

Tabt indkøbskurv

Kunder som Susan kan efterlade en indkøbskurv, eller fjerne produkter fra kurven, som hun er interesseret i, men som hun på tidspunktet for ordreafgivelse vælger fra. Det kalder vi for et event, der kan opsamles, og anvendes til segmentering, automatiske flows der sender en reminder X til Susan tid efter kurven er efterladt og til dynamisk indhold i selve kampagnen gennem vores Campaign Builder. Tabt Indkøbskurv funktionen understøtter alle platforme gennem vores unikke selvlærende registrering af webshoppens handlinger.

b2b Ecommerce

Segmentering

Segmenter kan opsættes på få sekunder. Segmenter er en delmængde af en eller flere kontaktlister. Et segment kan både være på flade kontaktfelter, dybe transaktionelle data fra en integration, adfærd fra emails, SMS og fra webshoppen - og en skøn kombination af alle de nævnte muligheder. Specielt i B2B sammenhænge, hvor en kontakt som Susan er yderst værdifuld, er segmentering essentiel for at opnå det ønskede udbytte. Intelligent segmentering kan øge udbyttet med 4-10 gange usegmenterede udsendelser. Derudover rummer eMailPlatform også sammensatte segmenter, der kan kombinere flere segmenter i samme udtryk og skabe den perfekte målretning til Susan.

Perfekt. På alle enheder.

Vi har gjort det komplekse enkelt - dine kampagner ser fantastiske ud på både computer, tablet og smartphone.

b2b Ecommerce

Statistik

Susans adfærd på tværs af kanaler gemmes sikkert og struktureret. Se hvilke kampagner hun har åbnet, på hvad og hvornår hun har klikket, følg hendes videre færd din virksomheds webshop og website - og anvend den opsamlede viden i de følgende kampagner. En del af statistikken bor på Susans profil i eMailPlatform, hvor en livstids-log fortæller om alle handlinger fra den første tilmelding, interaktioner med formularer til flows og naturligvis adfærden på tværs af kampagner og kanaler. Samt hendes aktuelle LeadScore. Statistikken fortæller også om køb og konverteringsrater på hver enkelt kampagne der leder til køb på webshoppen - og på Susans profil vil hendes værdi fremgå, ligesom informationen naturligvis kan anvendes til den fremadrettede målretning og segmentering. Derudover kan købsinformation, såkaldte transaktionelle data, integreres fra f.eks. et ERP system eller andre backoffice systemer.

b2b Ecommerce

One-to-Many

One-to-Many kan håndtere ikke strukturerede data fra f.eks. produkter Susan har købt, transaktioner, butikker, lokationer og adfærd. Data der gennem API og andre integrationer kan hentes fra f.eks. et ERP system, en anden backoffice løsning eller lignende. De transaktionelle data kan endvidere anvendes på linie med de øvrige kontaktdata og den opsamlede adfærd, til segmentering og som trigger til automatiske flows. One-to-Many en del af Enterprise pakken.

B2C

eMailPlatform passer til langt de fleste brancher, og vi har i tusindevis af kunder, der falder udenfor kategori. Faktisk er kategorierne lavet for at fortælle, hvordan de forskellige funktioner kan anvendes i kundespecifikke scenarier. Kontakt os, så vi sammen kan perspektivere din virksomhed i sammenhæng med vores platform. Og vi hjælper naturligvis gerne med hele opstarten, sørger for træning og uddannelse af jeres medarbejdere.

Klik for at læse mere

Er kunden profitabel?

Ved at integrere dataene fra virksomhedens økonomisystem med One-to-Many strukturen i eMailPlatform, kan der nemt segmenteres på f.eks. om John ofte afbestiller sit bord eller kun køber for et meget lavt beløb og dermed er vanskeligere at tjene penge på for virksomheden.

Er social med din virksomhed

Langt de fleste mennesker anvender flere forskellige medier. Det gælder naturligvis også for John. Han tilmeldte sig oprindeligt din mailliste fra Facebook LeadAds. Du kan naturligvis anvende alle former for adfærd, opsamlede og integrerede data, til målretning og segmentering på de sociale medier.

Har købt for 3.214 kroner

Loyale kunder køber mere og bør også belønnes for deres gentagne køb. Ved at opsamle John’s bookinger og køb med Tracking scriptet, ved du nøjagtigt hvornår han har købt, for hvor meget, og du kan anvende dette i den videre målretning af budskaber. Integreres data fra andre systemer, det kunne være virksomhedens økonomisystem, kan dataene kombineres og anvendes.

Mobil, tablet eller computer

John besøger som oftest dit website med sin Apple Macbook, men han anvender også sin iPhone til at browse websitet. Indholdet i kampagnerne tilpasser sig automatisk den enhed de åbnes på.

Tid anvendt på siden

Fra mobilen er John typisk på websitet i 2 minutter og 23 sekunder, men når han besøger websitet fra sin computer, bliver der brugt mere end dobbelt så lang tid - hele 5 minutter og 28 sekunder. Tid er ofte et parameter for interesse - og kan direkte anvendes til segmentering.

Købsadfærd og enheder

Når John booker tid fra sin computer, booker han fra computeren og kigger ofte på menuerne med bøf og gerne i tidspunkterne omkring helligdagene. Når han derimod besøger dit website via mobilen, er det mest for at få inspiration til hvilken mad der skal bestilles, så der er konverteringsraten lavere. Vi ved at John er interesseret i at booke bord i helligdagene og godt kan lide bøf, og dette bliver derfor et adfærdsparameter, der kan anvendes øget målretning.

Downloader materiale

John har valgt at downloade menukort med weekendtilbud på brunch fra dit site, så han kan studere mulighederne nærmere. Du ved nu at John er interesseret i at spise brunch, og gerne i weekenderne, så du kan nu målrette brunchtilbud mod John.

Besøgte os i går

Hver eneste gang John besøger dit website eller andre steder, hvor du har eMailPlatform’s Tracking script kørende, registrerer vi besøget og den afledte adfærd. De opsamlede data kan direkte anvendes til segmenter og til målretningen af indhold.

Foretrækker en bestemt type varer

Måske tilbyder dit website/din butik et meget bredt udvalg af varer, og helt naturligt vil John kun have interesse for en delmængde af dit sortiment. Med Tracking funktionen kan du se hvilke produkttyper han har besøgt, og du kan herefter opbygge et segment med John og andre personer, som har udvist interesse i samme type produkter.

Åbner både emails og SMS beskeder

John bevæger sig hjemmevant på flere forskellige enheder. Han modtager både email og SMS fra din virksomhed. Det er en god idé at anvende SMS til særlige vigtige begivenheder og som opfølgning på email kampagner.

Customer Insights er indbygget

Indsigt om dine kunder er en integreret del af eMailPlatform.

Kundernes adfærd på tværs af enheder, platforme (website, webshop, apps m.fl.) og kampagner, kan nemt anvendes til målretning med segmenter og dynamisk indhold eller med anvendelse af produkt feeds.

Med vores Enterprise abonnement, der har indbygget Customer Data Platform og One-to-Many data, kan der skabes unikke profiler med data fra bl.a. økonomisystemer, transaktionelle data fra webshop, CRM og kundeservice platforme.

Det kalder vi for Marketing Automation baseret på Customer Insights.

b2c

Segmentering

Segmenter kan opsættes på få sekunder. Segmenter er en delmængde af en eller flere kontaktlister. Et segment kan både være på flade kontaktfelter, dybe transaktionelle data fra en integration, adfærd fra emails, SMS og fra webshoppen - og en skøn kombination af alle de nævnte muligheder. Specielt i særlige B2C sammenhænge, hvor en kontakt som John er yderst værdifuld, er segmentering essentiel for at opnå det ønskede udbytte. Intelligent segmentering kan øge udbyttet med 4-10 gange usegmenterede udsendelser. Derudover rummer eMailPlatform også sammensatte segmenter, der kan kombinere flere segmenter i sammen udtryk og skabe den perfekte målretning til John.

Campaign Builder

Vi har skabt den mest komplette, og på samme tid intuitive drag-and-drop editor på markedet. Det er nemt at integrere sociale medier, Trustpilot, egne billeder og indhold samt dynamisk og intelligent indhold fra produkt feeds. Vores Campaign Builder kan læse produkterne fra enhver webshop, og indsætte dem intelligent i email kampagnerne med brug af adfærdsdata og dermed øge udbyttet med 4-10 gange.

b2c

Client Admin

Client Admin er koncernløsningen i eMailPlatform, der muliggør et login internt med administrativ adgang til alle brugere i virksomheden. Med Client Admin får din virksomhed et centralt overblik over kampagner på tværs af brugere (lande, afdelinger, brands), kan nedarve indhold som brugerne kan arbejde videre på og se overordnet statistik for alle kampagner. Det er også muligt at kontrollere hvilke adgange de enkelte brugere har til platformen overordnet set, hvilke menupunkter der er "tændt" og hvilke "slukket", samt en mere detaljeret adgang i Campaign Builder så det grafiske udtryk kan kontrolleres fuldstændigt fra hovedkontoret.

b2c

Automatiske flows

Skab en meningsfyldt kunderejse for John med automatiske flows, der kan trigge enhver kampagne, på baggrund af Johns adfærd i både email kampagner og andre output kanaler. Vi kan også anvende tracking information fra webshoppen, berige den med ordredata og sørge for den mest optimale målretning til John.

b2c

Integrationer

eMailPlatform har standardintegrationer til langt de fleste webshop og CMS platforme. Det er nemt at integrere både kontaktdata og transaktionelle data på John som ordrer og handlinger. Brug Connector og forbind med et API, skriv kode mod vores REST API, SDK eller anvend Zapier som integrationshub.

b2c

Statistik

Johns adfærd på tværs af kanaler gemmes sikkert og struktureret. Se hvilke kampagner han har åbnet, på hvad og hvornår han har klikket, følg hans videre færd på din virksomheds website - og anvend den opsamlede viden i de følgende kampagner. En del af statistikken bor på Johns profil i eMailPlatform, hvor en livstids-log fortæller om alle handlinger fra den første tilmelding, interaktioner med formularer til flows og naturligvis adfærden på tværs af kampagner og kanaler. Samt hans aktuelle LeadScore. Statistikken fortæller også om køb og konverteringsrater på hver enkelt kampagne der leder til køb - og på Johns profil vil hans værdi fremgå, ligesom informationen naturligvis kan anvendes til den fremadrettede målretning og segmentering. Derudover kan købsinformation, såkaldte transaktionelle data, integreres fra f.eks. et ERP system eller andre backoffice systemer.

b2c

Tracking

Tracking opsamler viden om Johns adfærd, både fra nyhedsbrevet, SMS beskeder og webshoppen eller websitet. Gennem vores unikke opsætning, der kombinerer dit sitemap og produktfeed, kan de opsamlede data nemt anvendes til personaliserede kampagner og i automatiske flows. eMailPlatform profilerer også trafikken fra webshoppen eller websitet.

b2c

LeadScoring

Det handler om den rigtige timing, det at ramme John på det helt rigtige tidspunkt. Derfor har vi skabt LeadScore funktionaliteten i eMailPlatform. Værktøjerne rundt om LeadScore kan sende intelligente segmenterede budskaber, på det helt rigtige tidspunkt, hvor John er i markedet for at købe. LeadScoring kan opsamle Johns adfærd i emails, SMS beskeder og på din webshop og hjemmeside. Alle de opsamlede data kan nemt anvendes til segmentering og filtrering og målretning af indhold fra Feeds og andre former for dynamisk indhold.

Perfekt. På alle enheder.

Vi har gjort det komplekse enkelt - dine kampagner ser fantastiske ud på både computer, tablet og smartphone.

b2c

Kontaktfelter

Det er essentielt at have den rigtige datamodel, der afspejler de øvrige systemer og platforme i din virksomhed. Uden de rigtige kontaktfelter, og dermed data på John og de øvrige modtagere, vil det begrænse mulighederne for effektiv målretning med segmenter og indhold. Med eMailPlatform er det nemt at oprette de ønskede felter, som både kan være tekstfelter, numeriske felter, felter med valgmuligheder, med flere valgmuligheder og datofelter. Derudover kan avancerede datastrukturerer oprettes visuelt med tillægsmodulet One-to-Many - og direkte anvendes og overskues fra den enkelte kontakt. Alle felter kan direkte efter oprettelse anvendes på kontakterne, i import og export og som en del af API og Connector integrationsmulighederne.

b2c

One-to-Many

One-to-Many kan håndtere ikke-strukturerede data fra f.eks. produkter John har købt, transaktioner han har foretaget, butikker, lokationer og adfærd. Data der gennem API og andre integrationer kan hentes fra f.eks. et ERP system, en anden backoffice løsning eller lignende. De transaktionelle data kan endvidere anvendes på linie med de øvrige kontaktdata og den opsamlede adfærd, til segmentering og som trigger til automatiske flows. One-to-Many en del af Enterprise pakken.

B2B

eMailPlatform er bygget til en virkelighed med mange markeder, flere brands og mange kollegaer der skal betjene løsningen samtidigt med forskellige rettigheder. Vi hjælper blandt mange andre BoConcept i over 70 lande, med centrale, regionale og lokale medarbejdere, der skaber kampagner, nedarver dem til de enkelte markeder for lokal oversættelse og tilpasning. Men vi er også til den mindre B2B virksomhed med et land og et brand, og forstår værdien af hver enkelt mail - og sørger for en sikker levering af dine kampagner. Og vi hjælper naturligvis gerne med hele opstarten, sørger for træning og uddannelse af jeres medarbejdere.

Klik for at læse mere

Er kunden profitabel?

Ved at integrere dataene fra virksomhedens økonomisystem med One-to-Many strukturen i eMailPlatform, kan der nemt segmenteres på f.eks. om Thomas bestiller varer sjældent og for et meget lavt beløb og dermed er vanskeligere at tjene penge på for virksomheden

Er social med din virksomhed

Langt de fleste mennesker anvender flere forskellige medier. Det gælder naturligvis også for Thomas. Han tilmeldte sig oprindeligt din mailliste fra LinkedIn Lead Gen Ads. Du kan naturligvis anvende alle former for adfærd, opsamlede og integrerede data, til målretning og segmentering på de sociale medier.

Profildata er beskyttet

Al informationen på Thomas ligger godt og sikkert beskyttet på eMailPlatforms servere, som er placeret i Danmark. De personlige data på Thomas er delvist skjult for eMailPlatforms medarbejdere, så dataen kun er tilgængelig for dig som kunde med mindre du eksplicit giver os adgang til dataen for at hjælpe dig.

Mobil, tablet eller computer

Thomas besøger som oftest dit website med sin Apple Macbook, men han anvender også sin iPhone til at browse websitet. Indholdet i kampagnerne tilpasser sig automatisk den enhed de åbnes på.

Tid anvendt på siden

Fra mobilen er Thomas typisk på websitet i 2 minutter og 23 sekunder, men når han besøger siden fra sin computer, bliver der brugt mere end dobbelt så lang tid - hele 5 minutter og 28 sekunder. Tid er ofte et parameter for interesse - og kan direkte anvendes til segmentering.

Downloader materiale

Thomas har valgt at downloade brochuren med værktøj fra dit website, så han kan studere produkterne nærmere. Du ved nu at Thomas er interesseret i værktøj, så du kan nu segmentere kampagner med værktøj mod Thomas.

Besøgte os i går

Hver eneste gang Thomas besøger dit website eller andre steder, hvor du har eMailPlatform’s Tracking script kørende, registrerer vi besøget og den afledte adfærd. De opsamlede data kan direkte anvendes til segmenter og til målretningen af indhold.

Foretrækker en bestemt type varer

Måske tilbyder dit website et meget bredt udvalg af varer, og helt naturligt vil Thomas kun have interesse for en delmængde af dit sortiment. Tracking funktionen kan du se, hvilke produkttyper han har besøgt, og du kan herefter opbygge et segment med Thomas og andre personer, som har udvist interesse i samme type produkter.

Åbner både emails og SMS beskeder

Thomas bevæger sig hjemmevant på flere forskellige enheder. Han modtager både email og SMS fra din virksomhed. Det er en god idé at anvende SMS til særlige vigtige begivenheder og som opfølgning på email kampagner. Det virker bedst mod en kundetype som Thomas.

Customer Insights er indbygget

Indsigt om dine kunder er en integreret del af eMailPlatform.

Kundernes adfærd på tværs af enheder, platforme (website, webshop, apps m.fl.) og kampagner, kan nemt anvendes til målretning med segmenter og dynamisk indhold eller med anvendelse af produkt feeds.

Med vores Enterprise abonnement, der har indbygget Customer Data Platform og One-to-Many data, kan der skabes unikke profiler med data fra bl.a. økonomisystemer, transaktionelle data fra webshop, CRM og kundeservice platforme.

Det kalder vi for Marketing Automation baseret på Customer Insights.

b2b

Client Admin

Client Admin er koncernløsningen i eMailPlatform, der muliggør et login internt med administrativ adgang til alle brugere i virksomheden. Med Client Admin får din virksomhed et centralt overblik over kampagner på tværs af brugere (lande, afdelinger, brands), kan nedarve indhold som brugerne kan arbejde videre på og se overordnet statistik for alle kampagner. Det er også muligt at kontrollere hvilke adgange de enkelte brugere har til platformen overordnet set, hvilke menupunkter der er "tændt" og hvilke "slukket", samt en mere detaljeret adgang i Campaign Builder så det grafiske udtryk kan kontrolleres fuldstændigt fra hovedkontoret.

b2b

Segmentering

Segmenter kan opsættes på få sekunder. Segmenter er en delmængde af en eller flere kontaktlister. Et segment kan både være på flade kontaktfelter, dybe transaktionelle data fra en integration, adfærd fra emails, SMS og fra webshoppen - og en skøn kombination af alle de nævnte muligheder. Specielt i B2B sammenhænge, hvor en kontakt som Thomas er yderst værdifuld, er segmentering essentiel for at opnå det ønskede udbytte. Intelligent segmentering kan øge udbyttet med 4-10 gange usegmenterede udsendelser Derudover rummer eMailPlatform også sammensatte segmenter, der kan kombinere flere segmenter i sammen udtryk og skabe den perfekte målretning til Thomas.

Campaign Builder

Vi har skabt den mest komplette, og på samme tid intuitive drag-and-drop editor på markedet. Det er nemt at integrere sociale medier, Trustpilot, egne billeder og indhold samt dynamisk og intelligent indhold fra produkt feeds. Vores Campaign Builder kan læse produkterne fra enhver webshop, og indsætte dem intelligent i email kampagnerne med brug af adfærdsdata og dermed øge udbyttet med 4-10 gange.

b2b

Automatiske flows

Skab en meningsfyldt kunderejse for Thomas med automatiske flows, der kan trigge enhver kampagne, på baggrund af Thomas' adfærd i både email kampagner og andre output kanaler. Vi kan også anvende tracking information fra webshoppen, berige den med ordredata og sørge for den mest optimale målretning til Thomas.

b2b

Integrationer

eMailPlatform har standardintegrationer til langt de fleste webshop og CMS platforme. Det er nemt at integrere både kontaktdata og transaktionelle data på Thomas som ordrer og handlinger. Brug Connector og forbind med et API, skriv kode mod vores REST API, SDK eller anvend Zapier som integrationshub.

b2b

One-to-Many

One-to-Many kan håndtere ikke strukturerede data fra f.eks. produkter Thomas har købt, transaktioner, butikker, lokationer og adfærd. Data der gennem API og andre integrationer kan hentes fra f.eks. et ERP system, en anden backoffice løsning eller lignende. De transaktionelle data kan endvidere anvendes på linie med de øvrige kontaktdata og den opsamlede adfærd, til segmentering og som trigger til automatiske flows til Thomas. One-to-Many en del af Enterprise pakken.

b2b

Statistik

Thomas' adfærd på tværs af kanaler gemmes sikkert og struktureret. Se hvilke kampagner han åbnet, på hvad og hvornår han har klikket, følg hans videre færd din virksomheds webshop og website - og anvend den opsamlede viden i de følgende kampagner. En del af statistikken bor på Thomas' profil i eMailPlatform, hvor en livstids-log fortæller om alle handlinger fra den første tilmelding, interaktioner med formularer til flows og naturligvis adfærden på tværs af kampagner og kanaler. Samt hans aktuelle LeadScore. Statistikken fortæller også om køb og konverteringsrater på hver enkelt kampagne der leder til køb på webshoppen - og på Thomas' profil vil hans værdi fremgå ligesom informationen naturligvis kan anvendes til den fremadrettede målretning og segmentering. Derudover kan købsinformation, såkaldte transaktionelle data, integreres fra f.eks. et ERP system eller andre backoffice systemer.

b2b

Tracking

Tracking som B2B virksomhed kan have en del facetter. Systemerne hvor der kan opsamles viden om kundernes og modtagernes adfærd, kan være mange og foruden nyhedsbreve og SMS beskeder indefra eMailPlatform, er der oftest en lang række øvrige platforme og systemer. Det kan være corporate websites, B2B sider der kræver login, APPs og andre systemer til opsamling af information og til datafangst. Gennem vores unikke opsætning, der kombinerer dit sitemap og feed med artikler, produkter og andet indhold, kan enhver information automatisk indlejres og målrettes efter Thomas' adfærd. Tracking scriptet er et stykke kode, på linie med Google Analytics, der nemt tilføjes til de sider og systemer, hvor adfærden ønskes opsamlet. eMailPlatform profilerer også trafikken der ikke stammer fra en emailkampagne.

b2b

LeadScoring

En B2B modtager som Thomas vil oftest have en høj værdi. Derfor er den rigtige timing, det at ramme Thomas på det helt rigtige tidspunkt, endnu mere vigtigt i en B2B virksomhed. Værktøjerne i eMailPlatform kan sende intelligente segmenterede budskaber, på det helt rigtige tidspunkt, hvor Thomas er i markedet for at købe. LeadScoring kan opsamle Thomas' adfærd i emails, SMS beskeder og på din webshop og hjemmeside. Alle de opsamlede data kan nemt anvendes til segmentering og filtrering og målretning af indhold fra Feeds og andre former for dynamisk indhold.

b2b

Vi opbevarer dine data sikkert i Danmark

eMailPlatform mere end overholder EU GDPR og Databeskyttelsesloven. Ingen andre har adgang til den data du importerer, indsamler og dermed opbevarer i eMailPlatform. Og dine data opbevares i Danmarks mest sikre og certificerede datacenter.

GDPR lovgivningen siger, at man skal undgå at opbevare dataene udenfor EU, hvis ikke det er nødvendigt. Hos eMailPlatform hjælper vi din virksomhed med at overholde lovgivningen.

b2b

Kontaktfelter

Det er essentielt at have den rigtige datamodel, der afspejler de øvrige systemer og platforme i din virksomhed. Uden de rigtige kontaktfelter, og dermed data på Thomas og øvrige modtagerne, vil det begrænse mulighederne for effektiv målretning med segmenter og indhold. Med eMailPlatform er det nemt at oprette de ønskede felter, som både kan være tekstfelter, numeriske felter, felter med valgmuligheder, med flere valgmuligheder og datofelter. Derudover kan avancerede datastrukturerer oprettes visuelt med tillægsmodulet One-to-Many - og direkte anvendes og overskues fra den enkelte kontakt. Alle felter kan direkte efter oprettelse anvendes på kontakterne, i import og export og som en del af API og Connector integrationsmulighederne.

Offentlige

Offentlige virksomheder som stat, region, kommune og f.eks. uddannelsesinstitutioner, stiller særlige krav til sikkerhed og dataopbevaring. eMailPlatform opbevarer alle data sikkert i Danmark og er godkendt til at opbevare personfølsomme oplysninger. Blandt vore mange offentlige referencer er Trafik- Bygge og Boligstyrelsen, Danske Regioner, Region Sjælland og en række kommuner - blandt disse Hvidovre- og Dragør Kommune. Gennem de seneste mange år, har eMailPlatform været motoren i careercenteret hos CBS. Og vi hjælper naturligvis gerne med hele opstarten, sørger for træning og uddannelse af jeres medarbejdere.

Klik for at læse mere

Profildata er beskyttet

Al informationen på Lucas ligger godt og sikkert beskyttet på eMailPlatforms servere, som er placeret i Danmark. De personlige data på Lucas er delvist skjult for eMailPlatforms medarbejdere, så dataen kun er tilgængelig for dig som kunde med mindre du eksplicit giver os adgang til dataen for at hjælpe dig.

Er social med din institution

Langt de fleste mennesker anvender flere forskellige medier. Det gælder naturligvis også for Lucas. Han tilmeldte sig oprindeligt din mailliste fra Facebook LeadAds. Du kan naturligvis anvende alle former for adfærd, opsamlede og integrerede data, til målretning og segmentering på de sociale medier.

Adfærd og enheder

Når Lucas browser websitet fra sin computer, ender han ofte med at logge ind og aflægge bestilling på bøger til udlån, typisk krimier. Når han derimod besøger dit website via mobilen, er det mest for at tjekke åbningstider eller se, om der er kommet nye bøger til udlån. Vi ved at Lucas er interesseret i krimier, og dette bliver derfor et adfærdsparameter, der kan anvendes øget målretning.

Mobil, tablet eller computer

Lucas besøger som oftest dit website med sin Apple Macbook, men han anvender også sin iPhone til at browse websitet. Indholdet i kampagnerne tilpasser sig automatisk den enhed de åbnes på.

Tid anvendt på siden

Fra mobilen er Lucas typisk på websitet i 1 minutter og 23 sekunder, men når han besøger siden fra sin computer, bliver der brugt mere end dobbelt så lang tid - hele 5 minutter og 28 sekunder. Tid er ofte et parameter for interesse - og kan direkte anvendes til segmentering.

Downloader materiale

Lucas har valgt at downloade en PDF med information om kommende arrangementer med forfattere. Du ved nu at Lucas er interesseret i denne type af arrangementer, så du kan nu segmentere kampagner med kommende arrangementer med forfattere mod Lucas.

Besøgte os i går

Hver eneste gang Lucas besøger dit website eller andre steder, hvor du har eMailPlatform’s Tracking script kørende, registrerer vi besøget og den afledte adfærd. De opsamlede data kan direkte anvendes til segmenter og til målretningen af indhold.

Foretrækker en bestemt type indhold

Måske tilbyder dit website et meget bredt udvalg af information til borgerne opdelt i mange forskellige emner og kategorier. Med Tracking funktionen kan du se hvilket indhold han har besøgt, og dermed foretrækker at vide mere om. Byg herefter et segment mod Lucas og andre borgere med lignende interesser for at ramme dem med det indhold de ønsker.

Åbner både emails og SMS beskeder

Lucas bevæger sig hjemmevant på flere forskellige enheder. Han modtager både email og SMS fra din virksomhed. Det er en god idé at anvende SMS til særlige vigtige begivenheder og som opfølgning på email kampagner. Det virker bedst mod en person som Lucas.

Customer Insights er indbygget

Indsigt om dine kunder er en integreret del af eMailPlatform.

Kundernes adfærd på tværs af enheder, platforme (website, webshop, apps m.fl.) og kampagner, kan nemt anvendes til målretning med segmenter og dynamisk indhold eller med anvendelse af produkt feeds.

Med vores Enterprise abonnement, der har indbygget Customer Data Platform og One-to-Many data, kan der skabes unikke profiler med data fra bl.a. økonomisystemer, transaktionelle data fra webshop, CRM og kundeservice platforme.

Det kalder vi for Marketing Automation baseret på Customer Insights.

Offentlige

Sikkerhed og GDPR

Som offentlig institution er der særlige krav til sikkerhed og GDPR. Dem imødekommer vi med de skærpede funktioner til databehandling, der er indbygget i maven af eMailPlatform. Funktioner der begrænser vores muligt internt for at se dine data som kunde. Vi oplever også at langt de fleste institutioner er glade for, at eMailPlatform kører på servere i Danmark og dataene dermed aldrig forlader landet.

Offentlige

Client Admin

Client Admin er koncernløsningen i eMailPlatform, der muliggør et login internt med administrativ adgang til alle brugere i kommunen, regionen eller øvrig administration. Med Client Admin får din virksomhed et centralt overblik over kampagner på tværs af brugere (områder, afdelinger, divisioner), kan nedarve indhold som brugerne kan arbejde videre på og se overordnet statistik for alle kampagner. Det er også muligt at kontrollere hvilke adgange de enkelte brugere har til platformen overordnet set, hvilke menupunkter der er "tændt" og hvilke "slukket", samt en mere detaljeret adgang i Campaign Builder så det grafiske udtryk kan kontrolleres fuldstændigt fra hovedkontoret.

Offentlige

Segmentering

Segmenter med profiler som Lucas kan opsættes på få sekunder. Segmenter er en delmængde af en eller flere kontaktlister. Et segment kan både være på flade kontaktfelter, dybe transaktionelle data fra en integration, adfærd fra emails, SMS og fra webshoppen - og en skøn kombination af alle de nævnte muligheder. Dermed kan kommunikationen til borgerne som Lucas målrettes helt ned på individ niveau. Intelligent segmentering kan øge udbyttet med 4-10 gange usegmenterede udsendelser Derudover rummer eMailPlatform også sammensatte segmenter, der kan kombinere flere segmenter i sammen udtryk og skabe den perfekte målretning til Lucas og øvrige modtagere.

Campaign Builder

Vi har skabt den mest komplette, og på samme tid intuitive drag-and-drop editor på markedet. Det er nemt at integrere sociale medier, egne billeder og indhold samt dynamisk og intelligent indhold fra produkt feeds. Der er også værktøjer til at sikre brandidentiteten, selv når mange medarbejdere på tværs af lande, brands og divisioner arbejder på samme tid. Det er muligt at låse header, footer og specifikke indholdselementer og feks typografi og farver. Vores Campaign Builder kan læse produkterne fra enhver webshop, PIM systemer og DAM, og indsætte dem intelligent i email kampagnerne med brug af adfærdsdata og dermed øge udbyttet med 4-10 gange.

Offentlige

Automatiske flows

Skab en meningsfyldt kunderejse for Lucas med automatiske flows, der kan trigge enhver kampagne, på baggrund af hans adfærd i både email kampagner og andre output kanaler. Vi kan også anvende tracking information fra websitet og sørge for den mest optimale målretning til modtagerne. I offentlige sammenhænge, hvor timingen i informationsflowet bliver vigtigere og vigtigere, kan automatiske flows sikre en meningsfuld rejse for Lucas i kommunikationen fra det offentlige. Med FlowBuilder i eMailPlatform opbygges kunderejsen nemt og intuitivt.

Offentlige

Integrationer

eMailPlatform har standardintegrationer til langt de fleste backoffice, ERP eller økonomisystemer, webshop og CMS platforme. Det er nemt at integrere både kontaktdata og transaktionelle data på Lucas som fakturaer, ordrer og handlinger. Brug Connector og skab forbindelse til stort set alle API snitflader på få minutter. Eller bed dine udviklere om at skrive kode mod vores REST API, SDK og få bygget netop den integration der matcher jeres virksomhed.

Offentlige

LeadScoring

Værktøjerne i eMailPlatform kan sende intelligente segmenterede budskaber, på det helt rigtige tidspunkt, hvor Lucas er mest moden til at modtage indholdet. LeadScoring kan opsamle Lucas' adfærd i emails, SMS beskeder og på din hjemmeside. Alle de opsamlede data kan nemt anvendes til segmentering og filtrering og målretning af indhold fra Feeds og andre former for dynamisk indhold.

Offentlige

Statistik

Lucas' adfærd på tværs af kanaler gemmes sikkert og struktureret. Se hvilke kampagner han har åbnet, på hvad og hvornår han har klikket, følg hans videre færd dit website - og anvend den opsamlede viden i de følgende kampagner. En del af statistikken bor på Lucas' profil i eMailPlatform, hvor en livstids-log fortæller om alle handlinger fra den første tilmelding, interaktioner med formularer til flows og naturligvis adfærden på tværs af kampagner og kanaler. Samt hans aktuelle LeadScore. Statistikken fortæller også om køb og konverteringsrater på hver enkelt kampagne der leder til køb på webshoppen - og på den enkelte kontaktperson vil værdien af kunden fremgå ligesom informationen naturligvis kan anvendes til den fremadrettede målretning og segmentering. Derudover kan købsinformation, såkaldte transaktionelle data, integreres fra f.eks. et ERP system eller andre backoffice systemer.

Offentlige

Tracking

Tracking kan have en del facetter. Systemerne hvor der kan opsamles viden om Lucas' adfærd, kan være mange og foruden nyhedsbreve og SMS beskeder indefra eMailPlatform, er der oftest en lang række øvrige platforme og systemer. Det kan være corporate websites, B2B sider der kræver login, APPs og andre systemer til opsamling af information og til datafangst. Gennem vores unikke opsætning, der kombinerer dit sitemap og feed med artikler, produkter og andet indhold, kan enhver information automatisk indlejres og målrettes efter modtagernes adfærd. Tracking scriptet er et stykke kode, på linie med Google Analytics, der nemt tilføjes til de sider og systemer, hvor adfærden ønskes opsamlet. eMailPlatform profilerer også trafikken der ikke stammer fra en emailkampagne.

Offentlige

Vi opbevarer dine data sikkert i Danmark

eMailPlatform mere end overholder EU GDPR og Databeskyttelsesloven. Ingen andre har adgang til den data du importerer, indsamler og dermed opbevarer i eMailPlatform. Og dine data opbevares i Danmarks mest sikre og certificerede datacenter.

GDPR lovgivningen siger, at man skal undgå at opbevare dataene udenfor EU, hvis ikke det er nødvendigt. Hos eMailPlatform hjælper vi din virksomhed med at overholde lovgivningen.

Offentlige

Kontaktfelter

Det er essentielt at have den rigtige datamodel, der afspejler de øvrige systemer og platforme i din virksomhed. Uden de rigtige kontaktfelter, og dermed data på modtagere som Lucas, vil det begrænse mulighederne for effektiv målretning med segmenter og indhold. Med eMailPlatform er det nemt at oprette de ønskede felter, som både kan være tekstfelter, numeriske felter, felter med valgmuligheder, med flere valgmuligheder og datofelter. Derudover kan avancerede datastrukturerer oprettes visuelt med tillægsmodulet One-to-Many - og direkte anvendes og overskues fra den enkelte kontakt. Alle felter kan direkte efler oprettelse anvendes på kontakterne, i import og export og som en del af API og Connector integrationsmulighederne.

NGO & Non-Profit

eMailPlatform passer til langt de fleste brancher, og vi har i tusindevis af kunder, der falder udenfor kategori. Faktisk er kategorierne lavet for at fortælle, hvordan de forskellige funktioner kan anvendes i kundespecifikke scenarier. Kontakt os, så vi sammen kan perspektivere din virksomhed i sammenhæng med vores platform. Og vi hjælper naturligvis gerne med hele opstarten, sørger for træning og uddannelse af jeres medarbejdere.

Klik for at læse mere

Profildata er beskyttet

Al informationen på Laura ligger godt og sikkert beskyttet på eMailPlatforms servere, som er placeret i Danmark. De personlige data på Laura er delvist skjult for eMailPlatforms medarbejdere, så dataen kun er tilgængelig for dig som kunde med mindre du eksplicit giver os adgang til dataen for at hjælpe dig.

Er social med din organisation

Langt de fleste mennesker anvender flere forskellige medier. Det gælder naturligvis også for Laura. Hun tilmeldte sig oprindeligt din mailliste fra Facebook LeadAds. Du kan naturligvis anvende alle former for adfærd, opsamlede og integrerede data, til målretning og segmentering på de sociale medier.

Adfærd og enheder

Når Laura browser websitet fra sin computer, ender hun ofte med at bruge meget tid og læse meget materiale og kommende møder. Når hun derimod besøger dit website via mobilen, er det mest for at tjekke om der kommet nyheder fra din organisation. Vi ved at Laura er interesseret i kommende møder, og dette bliver derfor et adfærdsparameter, der kan anvendes øget målretning.

Mobil, tablet eller computer

Laura besøger som oftest dit website med sin Apple Macbook, men hun anvender også sin iPhone til at browse websitet. Indholdet i kampagnerne tilpasser sig automatisk den enhed de åbnes på.

Tid anvendt på siden

Fra mobilen er Laura typisk på websitet i 3 minutter og 23 sekunder, men når hun besøger siden fra sin computer, bliver der brugt mere end dobbelt så lang tid - hele 7 minutter og 28 sekunder. Tid er ofte et parameter for interesse - og kan direkte anvendes til segmentering.

Downloader materiale

Laura har valgt at downloade en PDF med detaljer omkring din organisations miljøpolitik. Du ved nu at Laura er interesseret i miljøinformation, så du kan nu segmentere kampagner med miljøinformation mod Laura.

Besøgte os i går

Hver eneste gang Laura besøger dit website eller andre steder, hvor du har eMailPlatform’s Tracking script kørende, registrerer vi besøget og den afledte adfærd. De opsamlede data kan direkte anvendes til segmenter og til målretningen af indhold.

Foretrækker bestemt indhold

åske tilbyder dit website et meget bredt udvalg af information opdelt i mange forskellige emner og kategorier. Med Tracking funktionen kan du se hvilket indhold hun har besøgt, og dermed foretrækker at vide mere om. Byg herefter et segment mod Laura og andre med lignende interesser for at ramme dem med det indhold de ønsker.

Åbner både emails og SMS beskeder

Laura bevæger sig hjemmevant på flere forskellige enheder. Hun modtager både email og SMS fra din organisation. Det er en god idé at anvende SMS til særlige vigtige begivenheder og som opfølgning på email kampagner. Det virker bedst mod en person som Laura.

Customer Insights er indbygget

Indsigt om dine kunder er en integreret del af eMailPlatform.

Kundernes adfærd på tværs af enheder, platforme (website, webshop, apps m.fl.) og kampagner, kan nemt anvendes til målretning med segmenter og dynamisk indhold eller med anvendelse af produkt feeds.

Med vores Enterprise abonnement, der har indbygget Customer Data Platform og One-to-Many data, kan der skabes unikke profiler med data fra bl.a. økonomisystemer, transaktionelle data fra webshop, CRM og kundeservice platforme.

Det kalder vi for Marketing Automation baseret på Customer Insights.

NGO & Non-profit

Segmentering

Segmenter med profiler som Laura kan opsættes på få sekunder. Segmenter er en delmængde af en eller flere kontaktlister. Et segment kan både være på flade kontaktfelter, dybe transaktionelle data fra en integration, adfærd fra emails, SMS og fra webshoppen - og en skøn kombination af alle de nævnte muligheder. Som NGO eller non-profit kan hver kontakt som Laura være yderst værdifuld, er segmentering essentiel for at opnå det ønskede udbytte. Intelligent segmentering kan øge udbyttet med 4-10 gange usegmenterede udsendelser. Derudover rummer eMailPlatform også sammensatte segmenter, der kan kombinere flere segmenter i sammen udtryk og skabe den perfekte målretning til Laura.

Campaign Builder

Vi har skabt den mest komplette, og på samme tid intuitive drag-and-drop editor på markedet. Det er nemt at integrere sociale medier, Trustpilot, egne billeder og indhold samt dynamisk og intelligent indhold fra produkt feeds. Der er også værktøjer til at sikre brandidentiteten, selv når mange medarbejdere på tværs af lande, brands og divisioner arbejder på samme tid. Det er muligt at låse header, footer og specifikke indholdselementer og feks typografi og farver. Vores Campaign Builder kan læse produkterne fra enhver webshop, PIM systemer og DAM, og indsætte dem intelligent i email kampagnerne med brug af adfærdsdata og dermed øge udbyttet med 4-10 gange.

NGO & Non-profit

Event Tracking

Næsten alle handlinger og klik i en webshop, et fundraising system eller generelt på en hjemmeside, kan opsamles med Event Tracking i eMailPlatform. Og med Produkt Feed funktionaliteten i Tracking bindes event, indhold, produkter og kampagner nemt sammen. Følg f.eks. op på om Laura har klikket på bestemte kliks, har downloadet noget materiale, har vist interesse for relaterede produkter og meget andet. De opsamlede events kan anvendes i automatiske flows, til manuelle segmenterede udsendelser og til målretning af indhold direkte i Campaign Builder.

NGO & Non-profit

Integrationer

eMailPlatform har standardintegrationer til langt de fleste backoffice, ERP eller økonomisystemer, webshop og CMS platforme. Det er nemt at integrere både kontaktdata og transaktionelle data på Laura som fakturaer, ordrer og handlinger. Brug Connector og skab forbindelse til stort set alle API snitflader på få minutter. Eller bed dine udviklere om at skrive kode mod vores REST API, SDK og få bygget netop den integration der matcher jeres virksomhed.

NGO & Non-profit

Automatiske flows

Skab en meningsfyldt kunderejse for Laura med automatiske flows, der kan trigge enhver kampagne, på baggrund af adfærd i både email kampagner og andre output kanaler. Vi kan også anvende tracking information fra din hjemmeside, fundraising platform eller anden salgsplatform, berige den med ordredata og sørge for den mest optimale målretning til Laura og øvrige modtagerne. I NGO og non-profit sammenhænge, hvor livstidsværdien af en kunde som Laura ofte er enormt høj, er automatiske flows der sikrer en meningsfuld kunderejse ganske vigtige. Med FlowBuilder i eMailPlatform opbygges kunderejsen nemt og intuitivt.

NGO & Non-profit

Statistik

Lauras adfærd på tværs af kanaler gemmes sikkert og struktureret. Se hvilke kampagner hun har åbnet, på hvad og hvornår hun har klikket, følg hendes videre færd på dit website - og anvend den opsamlede viden i de følgende kampagner. En del af statistikken bor på Lauras profil i eMailPlatform, hvor en livstids-log fortæller om alle handlinger fra den første tilmelding, interaktioner med formularer til flows og naturligvis adfærden på tværs af kampagner og kanaler. Samt hendes aktuelle LeadScore. Statistikken fortæller også om køb og konverteringsrater på hver enkelt kampagne der leder til køb - og på den enkelte kontaktperson vil værdien af kunden fremgå ligesom informationen naturligvis kan anvendes til den fremadrettede målretning og segmentering. Derudover kan købsinformation, såkaldte transaktionelle data, integreres fra f.eks. et ERP system eller andre backoffice systemer.

NGO & Non-profit

LeadScoring

Det handler om den rigtige timing, det at ramme Laura på det helt rigtige tidspunkt. Derfor har vi skabt LeadScore funktionaliteten i eMailPlatform. Værktøjerne rundt om LeadScore kan sende intelligente segmenterede budskaber, på det helt rigtige tidspunkt, hvor hvor Laura er mest interesseret. LeadScoring kan opsamle Lauras adfærd i emails, SMS beskeder og på din webshop og hjemmeside. Alle de opsamlede data kan nemt anvendes til segmentering og filtrering og målretning af indhold fra Feeds og andre former for dynamisk indhold.

NGO & Non-profit

Tracking

Tracking kan have mange facetter. Systemerne hvor der kan opsamles viden om Lauras adfærd kan være mange, og foruden nyhedsbreve og SMS beskeder inde fra eMailPlatform, er der oftest en lang række øvrige platforme og systemer. Det kan være corporate websites, bookingløsninger og andre salgsplatforme, APPs og måske andre systemer til opsamling af information og til datafangst. Gennem vores unikke opsætning, der kombinerer dit sitemap og feed med artikler, produkter og andet indhold, kan enhver information automatisk indlejres og målrettes efter Lauras adfærd. Tracking scriptet er et stykke kode, på linie med Google Analytics, der nemt tilføjes til de sider og systemer, hvor adfærden ønskes opsamlet. eMailPlatform profilerer også trafikken der ikke stammer fra en emailkampagne.

NGO & Non-profit

Kontaktfelter

Det er essentielt at have den rigtige datamodel, der afspejler de øvrige systemer og platforme i din virksomhed. Uden de rigtige kontaktfelter, og dermed data på Laura og øvrige modtagerne, vil det begrænse mulighederne for effektiv målretning med segmenter og indhold. Med eMailPlatform er det nemt at oprette de ønskede felter, som både kan være tekstfelter, numeriske felter, felter med valgmuligheder, med flere valgmuligheder og datofelter. Derudover kan avancerede datastrukturerer oprettes visuelt med tillægsmodulet One-to-Many - og direkte anvendes og overskues fra den enkelte kontakt. Alle felter kan direkte efter oprettelse anvendes på kontakterne, i import og export og som en del af API og Connector integrationsmulighederne.

NGO & Non-Profit

Vi opbevarer dine data sikkert i Danmark

eMailPlatform mere end overholder EU GDPR og Databeskyttelsesloven. Ingen andre har adgang til den data du importerer, indsamler og dermed opbevarer i eMailPlatform. Og dine data opbevares i Danmarks mest sikre og certificerede datacenter.

GDPR lovgivningen siger, at man skal undgå at opbevare dataene udenfor EU, hvis ikke det er nødvendigt. Hos eMailPlatform hjælper vi din virksomhed med at overholde lovgivningen.

NGO & Non-profit

One-to-Many

One-to-Many kan håndtere ikke strukturerede data fra f.eks. produkter købt af Laura, transaktioner, butikker, lokationer og adfærd. Data der gennem API og andre integrationer kan hentes fra f.eks. et ERP system, en anden backoffice løsning eller lignende. De transaktionelle data kan endvidere anvendes på linie med de øvrige kontaktdata og den opsamlede adfærd på Laura til segmentering og som trigger til automatiske flows. One-to-Many en del af Enterprise pakken.

“Vi oplever en høj åbningsrate og stor interesse når vi udsender nyhedsbreve. Det er enkelt for brugerne at opsætte et nyhedsbrev og der er rigtig god leverancesikkerhed.”

Solveig Kristensen
Marketing, Kop & Kande

Vi kan også hjælpe din eCommerce virksomhed