Vælg en side

Omnichannel Marketing Automation med AI

– email marketing, SMS marketing, social marketing

Vi er en dansk Gazelle virksomhed med kontorer i mange lande. Oplev fantastisk kundeservice – og få hjælp til alt.

Blandt kunderne der anvender os er Aldi, A.P. Møller Fonden, AutoMester, BAUHAUS, BoConcept, Bones, CBS,
Cykelpartner, Danske Regioner, Dataløn, Handelsbanken, kino.dk, Primo Tours og Sampension.

Prøveperioden er gratis, helt uforpligtende og udløber efter 14 dage, hvis du ikke ønsker at fortsætte. Vi har abonnementer fra 382 kr. pr. måned

eMailPlatform til din virksomhed

Vi har skræddersyet vores Marketing Automation platform til din branche. Læs hvordan andre der ligner din virksomhed anvender eMailPlatform.

B2C eCommerce
B2B eCommerce
B2C
B2B
Offentlige
NGO & Non-Profit

eCommerce & MultiChannel

eMailPlatform er Email Marketing og Marketing Automation platformen, bag danske eCommerce succeser som Kids-World, kino.dk, PrimoTours, AV-Cables og Olivers Petfood. Vi tilbyder en på samme tid avanceret og intuitiv platform. Læs hvordan funktioner som LeadScoring, Tracking, Feeds, Automatiske Flows og Abandoned Basket kan gøre underværker for din webshop. Og vi hjælper naturligvis din virksomhed med hele opstarten.

Klik for at læse mere

Er kunden profitabel?

Ved at integrere dataene fra virksomhedens økonomisystem med One-to-Many strukturen i eMailPlatform, kan der nemt segmenteres på f.eks. om Anna ofte returnerer sine køb og dermed er vanskeligere at tjene penge på for virksomheden.

Er social med din virksomhed

Langt de fleste yngre mennesker anvender flere forskellige medier. Det gælder naturligvis også for Anna. Hun tilmeldte sig oprindeligt din mailliste fra Facebook LeadAds. Du kan naturligvis anvende alle former for adfærd, opsamlede og integrerede data, til målretning og segmentering på de sociale medier.

Har købt for 3.214 kroner

Loyale kunder køber mere og bør også belønnes for deres gentagne køb. Ved at opsamle Anna’s køb med Tracking scriptet ved du nøjagtigt, hvornår hun har købt og for hvor meget, og du kan anvende dette i den videre målretning af budskaber. Integreres data fra andre systemer, som f.eks. fra virksomhedens økonomisystem, kan dataene kombineres og anvendes.

Mobil, tablet eller computer

Hun besøger som oftest din webshop med sin iPhone X, men hun anvender også sin Apple Macbook til online køb. Indholdet i kampagnerne tilpasser sig automatisk den enhed de åbnes på.

Tid anvendt på siden

Fra mobilen er hun typisk på webshoppen i 4 minutter og 23 sekunder, men når hun besøger siden fra sin computer, handles der i mere end dobbelt så lang tid - hele 11 minutter og 28 sekunder. Tid er ofte et parameter for interesse - og kan direkte anvendes til segmentering.

Købsadfærd og enheder

Når Anna køber fra sin iPhone handler hun ofte varer på tilbud, og dermed har hun en høj konverteringsrate. Når hun derimod handler fra computeren, køber hun nye varer til normalpris. Vi kombinerer din webshops produktfeed med adfærden, og køb på tilbud bliver derfor et adfærdsparameter der kan anvendes øget målretning.

Tabt indkøbskurv

Anna efterlader ofte varer i indkøbskurven på din webshop - hun har en travl hverdag - og glemmer derfor at gennemføre købet. Måske bliver hun forstyrret på arbejdet eller af sine to børn. Det er nemt at automatisere opfølgningen X tid efter hun har forladt din webshop.

Besøgte os i går

Hver eneste gang hun besøger din webshop, hjemmeside eller andre steder, hvor du har eMailPlatform’s Tracking script kørende, registrerer vi besøget og den afledte adfærd. De opsamlede data kan direkte anvendes til segmenter og til målretningen af indhold.

Køber en bestemt kategori af varer

Måske sælger din webshop et meget bredt udvalg af varer, og helt naturligt vil Anna kun have interesse for en delmængde af dit sortiment. Med Tracking funktionen kan du se hvilke kategorier hun har besøgt, hvilke varer hun har tilføjet til eller fjernet fra kurven, samt hvilke kategorier hun ender med at købe produkter fra.

Åbner både emails og SMS beskeder

Anna bevæger sig hjemmevant på flere forskellige enheder. Hun modtager både email og SMS fra din virksomhed. Det er en god idé at anvende SMS til særlige vigtige begivenheder og som opfølgning på email kampagner. Det virker bedst mod en kundetype som Anna.

Customer Insights er indbygget

Indsigt om dine kunder er en integreret del af eMailPlatform.

Kundernes adfærd på tværs af enheder, platforme (website, webshop, apps m.fl.) og kampagner, kan nemt anvendes til målretning med segmenter og dynamisk indhold eller med anvendelse af produkt feeds.

Med vores Enterprise abonnement, der har indbygget Customer Data Platform og One-to-Many data, kan der skabes unikke profiler med data fra bl.a. økonomisystemer, transaktionelle data fra webshop, CRM og kundeservice platforme.

Det kalder vi for Marketing Automation baseret på Customer Insights.

FlowBuilder

eMailPlatforms FlowBuilder løfter planlægning og udførelse af din kommunikation op på et nyt niveau. Ulig alt andet tilgængeligt i dag, har vi kigget længe på, hvordan vi kan gøre den tid du bruger på at være kreativ, sjovere og mere produktiv.

Med vores FlowBuilder er du i stand til at skræddersy dine kampagner fuldstændigt inden for din omnichannel marketing plan. Den hjælper dig til at løfte dine opgaver fra det strategiske niveau til det taktiske. Vi er meget begejstrede for FlowBuilder, og det tror vi også du bliver.

Ecommerce

LeadScoring

Det handler om timing, det at ramme Anna med intelligente segmenterede budskaber, på det helt rigtige tidspunkt hvor hun er i markedet for at købe. Derfor har vi udviklet LeadScoring, der nemt kan opsamle Annas adfærd i emails, SMS beskeder og på din webshop og hjemmeside. Alle de opsamlede data kan nemt anvendes til segmentering og filtrering og målretning af indhold fra Feeds og andre former for dynamisk indhold.

Ecommerce

Tracking

Tracking opsamler viden om Annas adfærd, både fra nyhedsbrevet, SMS beskeder og webshoppen eller websitet. Gennem vores unikke opsætning, der kombinerer dit sitemap og produktfeed, kan de opsamlede data på Anna nemt anvendes til personaliserede kampagner og i automatiske flows. eMailPlatform profilerer også trafikken fra webshoppen eller websitet.

Ecommerce

Integrationer

eMailPlatform har standardintegrationer til langt de fleste webshop og CMS platforme. Det er nemt at integrere både kontaktdata og transaktionelle data på Anna som ordrer og handlinger. Brug Connector og forbind med et API, skriv kode mod vores REST API, SDK eller anvend Zapier som integrationshub.

Ecommerce

Automatiske flows

Skab en meningsfyldt kunderejse for Anna med automatiske flows, der kan trigge enhver kampagne, på baggrund af Annas adfærd i både email kampagner og andre output kanaler. Vi kan også anvende tracking information fra webshoppen, berige den med ordredata og sørge for den mest optimale målretning til Anna.

Campaign Builder

Vi har skabt den mest komplette, og på samme tid intuitive drag-and-drop editor på markedet. Det er nemt at integrere sociale medier, Trustpilot, egne billeder og indhold samt dynamisk og intelligent indhold fra produkt feeds. Vores Campaign Builder kan læse produkterne fra enhver webshop, og indsætte dem intelligent i email kampagnerne med brug af adfærdsdata og dermed øge udbyttet med 4-10 gange.

Ecommerce

Event Tracking

Næsten alle handlinger og klik i en webshop, eller generelt på en hjemmeside, kan opsamles med Event Tracking i eMailPlatform. Og med Produkt Feed funktionaliteten i Tracking bindes event, produkter og kampagner nemt sammen. Følg f.eks. op på om Anna har foretaget bestemte kliks, downloadet materiale, vist interesse for relaterede produkter og meget andet. De opsamlede events kan anvendes i automatiske flows, til manuelle segmenterede udsendelser og til målretning af indhold til Anna direkte i Campaign Builder.

Ecommerce

Tabt indkøbskurv

Anna efterlader måske en indkøbskurv, eller fjerner produkter fra kurven, som hun er interesseret i, men som hun på tidspunktet for ordreafgivelse vælger fra. Det kalder vi for et event, der kan opsamles, og anvendes til segmentering, automatiske flows der sender en reminder til Anna X tid efter kurven er efterladt og til dynamisk indhold i selve kampagnen gennem vores Campaign Builder. Tabt Indkøbskurv funktionen understøtter alle platforme gennem vores unikke selvlærende registrering af webshoppens handlinger.

Ecommerce

Segmentering

Segmenter, som kan indeholde profiler som Anna, kan opsættes på få sekunder. Segmenter er en delmængde af en eller flere kontaktlister. Et segment kan både være på flade kontaktfelter, dybe transaktionelle data fra en integration, adfærd fra emails, SMS og fra webshoppen – og en skøn kombination af alle de nævnte muligheder. Derudover rummer eMailPlatform også sammensatte segmenter, der kan kombinere flere segmenter i samme udtryk.

Perfekt. På alle enheder.

Vi har gjort det komplekse enkelt – dine kampagner ser fantastiske ud på både computer, tablet og smartphone.

Ecommerce

Statistik

Annas adfærd på tværs af kanaler gemmes sikkert og struktureret. Se hvor hvilke kampagner hun har åbnet, på hvad og hvornår hun har klikket, følg hendes videre færd på webshoppen og anvend den opsamlede viden i de følgende kampagner. En del af statistikken bor på Annas profil i eMailPlatform, hvor en livstids-log fortæller om alle handlinger fra den første tilmelding, interaktioner med formularer til flows og naturligvis adfærden på tværs af kampagner og kanaler. Statistikken fortæller også om køb og konverteringsrater på hver enkelt kampagne der leder til køb på webshoppen – og på Annas profil vil hendes værdi fremgå ligesom informationen naturligvis kan anvendes til den fremadrettede målretning og segmentering.

Ecommerce

Omnichannel kundeklub

eMailPlatform kan kommunikere på tværs af mange kanaler. Og det ud fra de samme kontaktlister og segmenter af modtagere. Det muliggør at reagere på Annas adfærd i en kanal – med kommunikation fra en anden kanal. I fagtermer kaldes det for omnichannel eller multichannel kommunikation. I mange kundeklubber vil feks email og SMS markedsføring øge udbyttet af kampagnerne; send en email ud torsdag – og følg den op med en SMS der er forskellig efter aktivitet og interesser.

“Vi oplever en høj åbningsrate og stor interesse når vi udsender nyhedsbreve. Det er enkelt for brugerne at opsætte et nyhedsbrev og der er rigtig god leverancesikkerhed.”

Solveig Kristensen
Marketing, Kop & Kande

Vi kan også hjælpe din
eCommerce virksomhed