Vælg en side

One-to-Many genopfinder eMailPlatform

One-to-Many kan håndtere ikke strukturerede data fra f.eks. produkter, transaktioner, butikker, lokationer og adfærd. Men prisen røres der ikke ved hos den danske virksomhed. De vil fortsat levere deres løsning til små penge.

Det betyder at drømmen og ægte intelligent kommunikation bliver mulig for selv de små- og mellemstore virksomheder.

Et trin op til enterprise – uden at røre ved prisen

Filosofien om at levere en email marketing og marketing automation løsning til de mange, men med funktioner som de dyreste enterprise løsninger, fastholder den danske virksomhed eMailPlatform, med den nye One-to-Many funktionalitet.

“Vi træder ind på scenen for løsninger, der koster flere millioner årligt, og tilbyder den fulde One-to-Many funktionalitet for 2.999 kr. pr måned”, fortæller grundlægger og CEO, Kim Østergaard.

Selv har han arbejdet “på den anden side af bordet” siden 1998, og ved om nogen hvor vanskeligt det er at drive en mellemstor online aktør, uden at have adgang til de bedste værktøjer. Det, og kærligheden til intelligent kommunikation, er drivkraften bag eMailPlatform, for den danske iværksætter.

One-to-Many from eMailPlatform

Sådan kan en detailkæde anvende One-to-Many

I vores eksempel er detailkæden en såkaldt multi-channel aktør. Altså en virksomhed der sælger deres produkter gennem flere kanaler. Kunderne kan både handle i de fysiske butikker – og i firmaets webshop på computeren og mobilen.

Ved at skabe en kundeklub, hvor man kæder køb sammen med en navngiven kunde, vil købende i de fysiske butikker kunne opsamles, og anvendes til målrettet kommunikation.

Online køb vil altid være personhenførbare, og derfor naturligt kunne indgå i sammenhængen. Tager man samtidigt adfærdsinformationen fra klik i nyhedsbreve, hvilke SMS beskeder der er reageret på, hvilke produkter der er lagt i kurv online – og lignende transaktionelle informationer – giver det detaljeret viden til intelligente kampagner. Alle disse informationer kan håndteres med eMailPlatforms gængse kontaktdata – og den nye funktion One-to-Many data.

De mange transaktionelle data kan endvidere anvendes på linie med de strukturerede kontaktdata, til segmentering og som trigger automatiske flows. Triggeren kunne f.eks være, kunden har netop kigget på produkter, men ikke købt dem, som matcher varer der tidligere er købt i en bestemt kategori; send denne kampagne der henter de relevante produkter fra et feed.

Produktinformation fuldender billedet og muliggør automatisering

Struktureret produktinformation der fødes via feeds, kan give en fuld automatisering, og fuldender anvendelsen af transaktionelle data. Mere konkret kan eMailPlatform automatisk hente produkterne ind fra et feed, det kan f.eks komme fra webshoppen, økonomisystemet eller PIM systemet.

Produkterne indsættes ud fra One-to-Many data, altså interesser baseret på tidligere køb eller adfærd. Og netop fordi produkterne hentes automatisk, kan målretningen gøres fuldstændig – og just-in-time hvorved relevansen øges for modtageren.

One-to-Many Feeds from eMailPlatform

Lad os igen kigge på et eksempel. Detailkæden har designet en skabelon, der indeholder 4 produktplaceringer, der under udsendelse målrettes den enkelte modtager på baggrund af deres tidligere køb og adfærd. Produktplaceringerne er øverst et stort billede, herunder tekst og priser samt link til direkte køb af varen. Nedenunder er tre produkter på række.

eMailPlatform kan, som i det tidligere eksempel, udsende kampagnen med produktplaceringerne, efter kunden har udført en bestemt handling – eller ikke har udført den ønskede handling. En ønsket handling vil ofte være en konvertering – ofte et køb eller en social deling af produktet.

Et anden eksempel med samme datasæt, kunne være at det ordinære nyhedsbrev til kundeklubbens medlemmer, målrettes den enkelte baseret på deres tidligere adfærd. Og der dermed udsendes hundredetusindevis af forskellige mails – unikt til hver enkelt tidligere køb og adfærd.

Udfordringerne ved flere kanaler

“Den store udfordring for virksomheder med flere kanaler, eller blot virksomheder der vil målrette kommunikationen, er med at målrette baseret på tidligere køb, nylige ordrer, besøgte produkter og andre attributter med udtrykt interesse for bestemte produkter eller områder”, beretter Kim Østergaard.

Det kræver konsoliderede data, og værktøjer til at reagere på de opsamlede data. Og de har ganske enkelt ikke været tilgængelige for andre end enterprise virksomhederne.

Det er hele filosofien bag ved One-to-Many og eMailPlatform, at skabe anvendelige værktøjer, som alle har råd til, og som kan anvendes af salgs- og marketingafdelingerne.

Læs mere om eMailPlatform, virksomheden og funktionerne på https://eMailPlatform.com/da/.

Share This