FTZ bruger MarketingPlatform

FTZ Autodele & Værktøj A/S er Danmarks største og stærkeste grossistvirksomhed inden for autodele og værktøj med 51 afdelinger i Danmark og på Færøerne, mere end 1.100 engagerede medarbejdere og en omsætning på over 2,3 milliarder kroner.

Email Marketing er en vigtig del af FTZ’s salgsapparat. Flere gange ugentlig sender FTZ nyhedsbreve ud til deres kunder, hvor der blandt andet bliver sendt faste ugetilbud, foruden oplysninger om arrangementer og invitationer til forskellige events til kunder.

“Det er vigtigt for os med en stabil email marketing platform, så vi er garanteret levering af de ugentlige mails, som vores kunder trofast sidder og venter på”, forklarer Sandra Amtsbiller, marketingassistent hos FTZ. “Det er blevet en vane for vores kunder rundt omkring i landet, at der ugentligt tikker et nyhedsbrev ind med gode tilbud. Derfor er det vigtigt, at nyhedsbrevet når frem til tiden – og at det bliver leveret til indbakken og ikke bliver fanget i et spamfilter”, fortsætter Sandra. Af den grund opsætte MarketingPlatform i samarbejde med FTZ et subdomæne så SPF og DKIM records kunne opsættes helt korrekt, og dermed sikre langt højere stabilitet og levering til kunderne.

Sandra Amtsbiller, marketingassistent, FTZ

“Det er vigtigt for os med en stabil email marketing platform, så vi er garanteret levering af de ugentlige mails, som vores kunder trofast sidder og venter på”.

For FTZ er GDPR, som hos langt de fleste andre virksomheder, noget som bliver taget meget alvorligt. Dette var noget, der blev taget med i overvejelserne, da valget faldt på MarketingPlatform frem for en anden email marketing platform. “Det er enormt vigtigt for os, at vi ved, vi overholder de gældende regler og vores data er trygt opbevaret på servere inden for EU’s grænser”, fortsætter Sandra.

Noget andet som Sandra sætter stor pris på er brugervenligheden og den danske support. “Det er super nemt og hurtigt for mig at opsætte de mange kampagner, som vi sender afsted. Jeg bruger preview funktionen i platformen flittigt, så det er hurtigt og effektivt at sende kampagner til godkendelse hos mine kollegaer. Og det er enormt rart at den danske support kun sidder et telefonopkald væk. Jeg ved, jeg altid kan ringe, hvis jeg f.eks. har spørgsmål om brugen af systemet.”.

I skrivende stund arbejdes der på en stor integration mellem FTZ og MarketingPlatform, så data automatisk kan synkroniseres frem og tilbage således, at f.eks. kundestatus automatisk bliver opdateret.

“Det kommer til at lette mit arbejde enormt meget, så jeg er virkelig glad for, at det er muligt at skabe denne integration”, siger Sandra.

Jeg ved, jeg altid kan ringe, hvis jeg f.eks. har spørgsmål om brugen af systemet.

FTZ havde et team forbi MarketingPlatform kontoret i Vejen i forbindelse med opstarten af projektet, så de kunne få en grundig indlæring i at udnytte systemet bedst muligt. Her lærte de blandt andet at oprette lister, kontakter og opbygge kampagner. “Det var en rigtig god læring for os, og det var vigtigt for os, at få så mange oplært som muligt, så vi kan holde vores email marketing indsats konstant kørende, f.eks. når der er ferie” slutter Sandra Amtsbiller.