eMail Marketing. SMS Marketing. Marketing Automation

– med personlig support og rådgivning

Vi er en dansk Gazelle virksomhed med flere end 60 dygtige kollegaer. Oplev fantastisk kundeservice – og få hjælp til alt.

Blandt kunderne der anvender os er Aldi, A.P. Møller Fonden, AutoMester, BAUHAUS, BoConcept, Bones, CBS,
Danske Regioner, Dataløn, Handelsbanken, kino.dk, Kop & Kande, Primo Tours, Sampension og SAXO.

Vi er en dansk Gazelle virksomhed med flere end 60 dygtige kollegaer. Oplev fantastisk kundeservice – og få hjælp til alt.

Blandt kunderne der anvender os er Aldi, A.P. Møller Fonden, AutoMester, BAUHAUS, BoConcept, Bones, CBS,
Danske Regioner, Dataløn, Handelsbanken, kino.dk, Kop & Kande, Primo Tours, Sampension og SAXO.

Prøveperioden er gratis, helt uforpligtende og udløber efter 14 dage, hvis du ikke ønsker at fortsætte. Vi har abonnementer fra 382 kr. pr. måned

eMailPlatform til din virksomhed

Vi har skræddersyet vores Marketing Automation platform til din branche. Læs hvordan andre der ligner din virksomhed anvender eMailPlatform.

B2C eCommerce
B2B eCommerce
B2C
B2B
Offentlige
NGO & Non-Profit

NGO & Non-Profit

eMailPlatform passer til langt de fleste brancher, og vi har i tusindevis af kunder, der falder udenfor kategori. Faktisk er kategorierne lavet for at fortælle, hvordan de forskellige funktioner kan anvendes i kundespecifikke scenarier. Kontakt os, så vi sammen kan perspektivere din virksomhed i sammenhæng med vores platform. Og vi hjælper naturligvis gerne med hele opstarten, sørger for træning og uddannelse af jeres medarbejdere.

Klik for at læse mere

Profildata er beskyttet

Al informationen på Laura ligger godt og sikkert beskyttet på eMailPlatforms servere, som er placeret i Danmark. De personlige data på Laura er delvist skjult for eMailPlatforms medarbejdere, så dataen kun er tilgængelig for dig som kunde med mindre du eksplicit giver os adgang til dataen for at hjælpe dig.

Er social med din organisation

Langt de fleste mennesker anvender flere forskellige medier. Det gælder naturligvis også for Laura. Hun tilmeldte sig oprindeligt din mailliste fra Facebook LeadAds. Du kan naturligvis anvende alle former for adfærd, opsamlede og integrerede data, til målretning og segmentering på de sociale medier.

Adfærd og enheder

Når Laura browser websitet fra sin computer, ender hun ofte med at bruge meget tid og læse meget materiale og kommende møder. Når hun derimod besøger dit website via mobilen, er det mest for at tjekke om der kommet nyheder fra din organisation. Vi ved at Laura er interesseret i kommende møder, og dette bliver derfor et adfærdsparameter, der kan anvendes øget målretning.

Mobil, tablet eller computer

Laura besøger som oftest dit website med sin Apple Macbook, men hun anvender også sin iPhone til at browse websitet. Indholdet i kampagnerne tilpasser sig automatisk den enhed de åbnes på.

Tid anvendt på siden

Fra mobilen er Laura typisk på websitet i 3 minutter og 23 sekunder, men når hun besøger siden fra sin computer, bliver der brugt mere end dobbelt så lang tid - hele 7 minutter og 28 sekunder. Tid er ofte et parameter for interesse - og kan direkte anvendes til segmentering.

Downloader materiale

Laura har valgt at downloade en PDF med detaljer omkring din organisations miljøpolitik. Du ved nu at Laura er interesseret i miljøinformation, så du kan nu segmentere kampagner med miljøinformation mod Laura.

Besøgte os i går

Hver eneste gang Laura besøger dit website eller andre steder, hvor du har eMailPlatform’s Tracking script kørende, registrerer vi besøget og den afledte adfærd. De opsamlede data kan direkte anvendes til segmenter og til målretningen af indhold.

Foretrækker bestemt indhold

åske tilbyder dit website et meget bredt udvalg af information opdelt i mange forskellige emner og kategorier. Med Tracking funktionen kan du se hvilket indhold hun har besøgt, og dermed foretrækker at vide mere om. Byg herefter et segment mod Laura og andre med lignende interesser for at ramme dem med det indhold de ønsker.

Åbner både emails og SMS beskeder

Laura bevæger sig hjemmevant på flere forskellige enheder. Hun modtager både email og SMS fra din organisation. Det er en god idé at anvende SMS til særlige vigtige begivenheder og som opfølgning på email kampagner. Det virker bedst mod en person som Laura.

Customer Insights er indbygget

Indsigt om dine kunder er en integreret del af eMailPlatform.

Kundernes adfærd på tværs af enheder, platforme (website, webshop, apps m.fl.) og kampagner, kan nemt anvendes til målretning med segmenter og dynamisk indhold eller med anvendelse af produkt feeds.

Med vores Enterprise abonnement, der har indbygget Customer Data Platform og One-to-Many data, kan der skabes unikke profiler med data fra bl.a. økonomisystemer, transaktionelle data fra webshop, CRM og kundeservice platforme.

Det kalder vi for Marketing Automation baseret på Customer Insights.

NGO & Non-profit

Segmentering

Segmenter med profiler som Laura kan opsættes på få sekunder. Segmenter er en delmængde af en eller flere kontaktlister. Et segment kan både være på flade kontaktfelter, dybe transaktionelle data fra en integration, adfærd fra emails, SMS og fra webshoppen – og en skøn kombination af alle de nævnte muligheder. Som NGO eller non-profit kan hver kontakt som Laura være yderst værdifuld, er segmentering essentiel for at opnå det ønskede udbytte. Intelligent segmentering kan øge udbyttet med 4-10 gange usegmenterede udsendelser. Derudover rummer eMailPlatform også sammensatte segmenter, der kan kombinere flere segmenter i sammen udtryk og skabe den perfekte målretning til Laura.

Campaign Builder

Vi har skabt den mest komplette, og på samme tid intuitive drag-and-drop editor på markedet. Det er nemt at integrere sociale medier, Trustpilot, egne billeder og indhold samt dynamisk og intelligent indhold fra produkt feeds. Der er også værktøjer til at sikre brandidentiteten, selv når mange medarbejdere på tværs af lande, brands og divisioner arbejder på samme tid. Det er muligt at låse header, footer og specifikke indholdselementer og feks typografi og farver. Vores Campaign Builder kan læse produkterne fra enhver webshop, PIM systemer og DAM, og indsætte dem intelligent i email kampagnerne med brug af adfærdsdata og dermed øge udbyttet med 4-10 gange.

NGO & Non-profit

Event Tracking

Næsten alle handlinger og klik i en webshop, et fundraising system eller generelt på en hjemmeside, kan opsamles med Event Tracking i eMailPlatform. Og med Produkt Feed funktionaliteten i Tracking bindes event, indhold, produkter og kampagner nemt sammen. Følg f.eks. op på om Laura har klikket på bestemte kliks, har downloadet noget materiale, har vist interesse for relaterede produkter og meget andet. De opsamlede events kan anvendes i automatiske flows, til manuelle segmenterede udsendelser og til målretning af indhold direkte i Campaign Builder.

NGO & Non-profit

Integrationer

eMailPlatform har standardintegrationer til langt de fleste backoffice, ERP eller økonomisystemer, webshop og CMS platforme. Det er nemt at integrere både kontaktdata og transaktionelle data på Laura som fakturaer, ordrer og handlinger. Brug Connector og skab forbindelse til stort set alle API snitflader på få minutter. Eller bed dine udviklere om at skrive kode mod vores REST API, SDK og få bygget netop den integration der matcher jeres virksomhed.

NGO & Non-profit

Automatiske flows

Skab en meningsfyldt kunderejse for Laura med automatiske flows, der kan trigge enhver kampagne, på baggrund af adfærd i både email kampagner og andre output kanaler. Vi kan også anvende tracking information fra din hjemmeside, fundraising platform eller anden salgsplatform, berige den med ordredata og sørge for den mest optimale målretning til Laura og øvrige modtagerne. I NGO og non-profit sammenhænge, hvor livstidsværdien af en kunde som Laura ofte er enormt høj, er automatiske flows der sikrer en meningsfuld kunderejse ganske vigtige. Med FlowBuilder i eMailPlatform opbygges kunderejsen nemt og intuitivt.

NGO & Non-profit

Statistik

Lauras adfærd på tværs af kanaler gemmes sikkert og struktureret. Se hvilke kampagner hun har åbnet, på hvad og hvornår hun har klikket, følg hendes videre færd på dit website – og anvend den opsamlede viden i de følgende kampagner. En del af statistikken bor på Lauras profil i eMailPlatform, hvor en livstids-log fortæller om alle handlinger fra den første tilmelding, interaktioner med formularer til flows og naturligvis adfærden på tværs af kampagner og kanaler. Samt hendes aktuelle LeadScore. Statistikken fortæller også om køb og konverteringsrater på hver enkelt kampagne der leder til køb – og på den enkelte kontaktperson vil værdien af kunden fremgå ligesom informationen naturligvis kan anvendes til den fremadrettede målretning og segmentering. Derudover kan købsinformation, såkaldte transaktionelle data, integreres fra f.eks. et ERP system eller andre backoffice systemer.

NGO & Non-profit

LeadScoring

Det handler om den rigtige timing, det at ramme Laura på det helt rigtige tidspunkt. Derfor har vi skabt LeadScore funktionaliteten i eMailPlatform. Værktøjerne rundt om LeadScore kan sende intelligente segmenterede budskaber, på det helt rigtige tidspunkt, hvor hvor Laura er mest interesseret. LeadScoring kan opsamle Lauras adfærd i emails, SMS beskeder og på din webshop og hjemmeside. Alle de opsamlede data kan nemt anvendes til segmentering og filtrering og målretning af indhold fra Feeds og andre former for dynamisk indhold.

NGO & Non-profit

Tracking

Tracking kan have mange facetter. Systemerne hvor der kan opsamles viden om Lauras adfærd kan være mange, og foruden nyhedsbreve og SMS beskeder inde fra eMailPlatform, er der oftest en lang række øvrige platforme og systemer. Det kan være corporate websites, bookingløsninger og andre salgsplatforme, APPs og måske andre systemer til opsamling af information og til datafangst. Gennem vores unikke opsætning, der kombinerer dit sitemap og feed med artikler, produkter og andet indhold, kan enhver information automatisk indlejres og målrettes efter Lauras adfærd. Tracking scriptet er et stykke kode, på linie med Google Analytics, der nemt tilføjes til de sider og systemer, hvor adfærden ønskes opsamlet. eMailPlatform profilerer også trafikken der ikke stammer fra en emailkampagne.

NGO & Non-profit

Kontaktfelter

Det er essentielt at have den rigtige datamodel, der afspejler de øvrige systemer og platforme i din virksomhed. Uden de rigtige kontaktfelter, og dermed data på Laura og øvrige modtagerne, vil det begrænse mulighederne for effektiv målretning med segmenter og indhold. Med eMailPlatform er det nemt at oprette de ønskede felter, som både kan være tekstfelter, numeriske felter, felter med valgmuligheder, med flere valgmuligheder og datofelter. Derudover kan avancerede datastrukturerer oprettes visuelt med tillægsmodulet One-to-Many – og direkte anvendes og overskues fra den enkelte kontakt. Alle felter kan direkte efter oprettelse anvendes på kontakterne, i import og export og som en del af API og Connector integrationsmulighederne.

NGO & Non-Profit

Vi opbevarer dine data sikkert i Danmark

eMailPlatform mere end overholder EU GDPR og Databeskyttelsesloven. Ingen andre har adgang til den data du importerer, indsamler og dermed opbevarer i eMailPlatform. Og dine data opbevares i Danmarks mest sikre og certificerede datacenter.

GDPR lovgivningen siger, at man skal undgå at opbevare dataene udenfor EU, hvis ikke det er nødvendigt. Hos eMailPlatform hjælper vi din virksomhed med at overholde lovgivningen.

NGO & Non-profit

One-to-Many

One-to-Many kan håndtere ikke strukturerede data fra f.eks. produkter købt af Laura, transaktioner, butikker, lokationer og adfærd. Data der gennem API og andre integrationer kan hentes fra f.eks. et ERP system, en anden backoffice løsning eller lignende. De transaktionelle data kan endvidere anvendes på linie med de øvrige kontaktdata og den opsamlede adfærd på Laura til segmentering og som trigger til automatiske flows. One-to-Many en del af Enterprise pakken.

“Vi oplever en høj åbningsrate og stor interesse når vi udsender nyhedsbreve. Det er enkelt for brugerne at opsætte et nyhedsbrev og der er rigtig god leverancesikkerhed.”

Solveig Kristensen
Marketing, Kop & Kande

Vi kan også hjælpe din
eCommerce virksomhed