Vælg en side

Tracking – Webtracking med eMailPlatform

Tracking funktionen i eMailPlatform forbinder web, app og andre kanaler med email marketing og marketing automation platformen eMailPlatform

Dine besøgende færdes på tværs af marketingkanaler både online og offline. De kaldes også for multichannel besøgende. Forbrugere dækker her over både privatpersoner og virksomheder.

Du ved at trafikmåling er værdifuld, og derfor bruger du sikkert værktøj som f.eks. Google Analytics Allerede. Men med en integreret tracking der binder besøgsdata og marketing automation sammen, får du ny stærke muligheder med eMailplatform.

For at kunne håndtere dagens- og morgendagens forbrugere, skal din virksomhed kunne følge deres adfærd, på tværs af salgs- og marketingkanaler. Derfor har danske eMailPlatform skabt Tracking funktionen, der er en integreret del af alle abonnementer.

Tracking funktionen håndterer tabt indkøbskurv (abandoned basket), produkter tilføjet og fjernet fra indkøbskurven, trin i købsflowet (checkout steps), øvrige flows, visninger af produkter, mapning af produkter og kategorier og hvis du ønsker det tracking af trafikken på øvrige sider, samt registrering af events som klik, play og download.

Alle opsamlede handlinger kan anvendes til at skabe mulige segmenter og automatiske flows. Vi har med andre ord – gjort det nemt at kommunikere intelligent på baggrund af data.

 

Hvordan implementering Trackingfunktionsscriptet

Indsæt et script på din website, på din webshop eller app – og eMailPlatform er forbundet og kan opsamle dine kunders adfærd. Scriptet genereres på få sekunder som en del af Tracking opsætningen i eMailPlatform.

Et script er et lille stykke kode, på linie med koden til f.eks Google Analytics. Scriptet til eMailPlatform kan også nemt implementeres med Google Tag Manager eller tilsvarende.

Typisk indsættes scriptet i din sides <head> område. 

Scriptet vil ikke påvirke performance på din side. Det er bygget til at blive sprunget over af brugernes browser, hvis der er udfordringer med at kalde det. Ydermere er scriptet distribueret og hostet gennem Google Cloud, for at sikre maksimal hastighed og skalerbarhed.

 

Vi binder dit produktfeed sammen med Tracking

Den unikke Feed funktionalitet i eMailPlatform har vi bundet sammen med Tracking. Det betyder at vi læser informationen om dine produkter fra produktfeedet (kan også være artikler eller andet fra feeds), varenavn, billede, URL, kategori, priser og meget mere. Den information binder vi automatisk sammen med alle siderne fra sitemappet, mapper produkterne og udlæser kategorierne tilhørende produkterne.

Samtidigt findes Tracking nu som menupunkt i Feed funktionaliteten inde i drag-and-drop editoren Builder. Det betyder at produkter nemt kan indsættes i kampagner ud fra information og regler i Tracking. Herunder også predictive intelligence, som forudsiger hvor godt produktet vil klare sig..

 

Mapning af sitemap med produkter og typer

Når scriptet er indsat korrekt på din side, vil eMailPlatform forsøge at hente din sides sitemap (Google Sitemap) ud fra den normale placering af dette. Kan det ikke hentes automatisk, kan det indlæses manuelt, og eMailPlatform vil dernæst læse siderne fra din hjemmeside eller webshop.

På den måde kan vi meget hurtigt bygge et overblik over alle siderne, samt kategorisere siderne efter type. Er det en produktside, artikelside eller måske en del af købsflowet.

Er det en webshop du har forbundet, kan Tracking automatisk sammenligne med informationen i et opsat produktfeed – og kategorisere siderne korrekt som produkter og tildele dem en Leadscore værdi ud fra kategorien produkter.

Læs mere om Feed og hvordan eMailPlatform kan læse dine produkter automatisk og anvende dem i kampagner, målrettet den enkelte modtager, målrettet med viden fra eksterne systemer eller med drag-and-drop fra Feed til kampagne.

 

Leadscoring giver værdifuld indsigt

Hvor ofte besøger et lead eller en købende kunde din side eller webshop. Det er ikke nødvendigvis det mest interessante at vide. Det handler ofte om timing, for at kunne optimere kommunikationen og vinde salget.

Derfor har vi opbygget Leadscore funktionen med tid i kombination med akkumulering af værdi.

Som en del af Tracking opsætningen kan alle sider (URLer) tildeles en gruppeværdi efter type – eller en unik værdi for hver enkelt side.

Vi har prædefineret værdier når en type vælges. På den måde tildeles produkter automatisk en værdi, købsflowet opbygger højere og højere værdi efter hvor tæt på ordreafgivelse den besøgende er – og lignende logik for de øvrige typer af sider.

 

Når den besøgende bliver tracket

Tracking scriptet vil fungere på alle de sider, på din hjemmeside eller webshop, hvor det er placeret korrekt. Derefter vil scriptet automatisk opsamle information om de besøgende.

Tracking funktionen er indtil videre begrænset til alene at opsamle data om besøgende, der er modtagere af nyhedsbreve udsendt med eMailPlatform. Senere udvides funktionen, så der kan tilkøbes pakker med trafikmåling, og dermed åbnes der op for at tracke hele trafikken.

Straks efter den besøgende har forladt siden, vil det være muligt at anvende dataene til segmentering eller automatiske kampagner og man kan begynde arbejde med at udsende målrettede kampagner.

 

Anvendelse af de opsamlede data

Dataene der er opsamlet med Tracking, og den beregnede Leadscore fra både email, SMS og website kan anvendes bredt i eMailPlatform.

Både til segmentering med segmenter, som filtre på indhold og som adfærdsstyret indhold med Feeds i Builder. Samt som triggerbaserede kampagner, der udsendes automatisk på definerede kriterier som tid efter besøg, tilføjede varer til kurven, “forlod siden uden at købe” eller se bestemte ting og meget mere.

Derudover vil den enkelte kontaktpersons historik naturligvis blive opdateret med relevant Trackinginformation og Leadscore.

 

Hjælp til opsætning af Tracking

Vores søde kollegaer i support og onboarding er altid klar til at råde og guide med den optimale opsætning af Tracking.

Kontakt os på support@emailplatform.com eller ring 72 44 44 44.

Vi er her for at hjælpe og sikre din virksomhed succes.