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Automatización de Marketing Omnicanal con AI

Email Marketing, SMS Marketing, Social Marketing

Somos una empresa danesa, ganadora del premio Borzen Gazelle, que opera en varios países. Más de 10.000 empresas han integrado eMailPlatform en su estrategia de marketing digital para obtener leads y comunicar eficazmente con sus clientes. En un instante pueden crear campañas de email marketing, envíos sms o configurar flujos más avanzados que respondan al comportamiento y los hábitos del receptor.
Aprovecha esta oportunidad para poner a prueba tu estrategia de marketing digital con eMailPlatform gratis durante 14 días.

eMailPlatform para su negocio

Hemos adaptado nuestra plataforma de automatización de marketing a su industria. Lea cómo otras personas que se parecen a su negocio utilizan eMailPlatform.

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eCommerce & MultiChannel

eMailPlatform es la plataforma de Email Marketing y Marketing Automation, detrás de los éxitos del comercio electrónico danés como Kids-World, kino.dk, PrimoTours, AV-Cables y Olivers Petfood. Ofrecemos una plataforma intuitiva y a la vez avanzada. Conozca cómo funciones como LeadScoring, Tracking, Feeds, Automatic Flows y Abandoned Basket pueden hacer maravillas para su tienda web. Y, por supuesto, ayudamos a su negocio a ponerlo en marcha.

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¿Es rentable el cliente?

Al integrar los datos del sistema financiero con la estructura One-to-Many de eMailPlatform se puede segmentar según la rentabilidad de distintos grupos de clientes usando datos como devoluciones, descuentos y transporte.

Redes sociales

La mayoría de jóvenes usan múltiples dispositivos igual que Anna. Originalmente se inscribió en tu lista de correo vía Facebook Lead Ads. Por supuesto, puedes usar todo tipo de comportamiento, datos recopilados e integrados, para la segmentación en las redes sociales.

Valor de compra acumulado

Los clientes fieles que compran regularmente y puede ser una buena idea ofrecer recompensas por compras repetidas. Usando nuestro script de seguimiento sabrás cuándo compró y por cuánto, y puedes aplicar esta información para la orientación de nuevos mensajes. Integra datos de otros sistemas, como del sistema financiero y obtén datos de rentabilidad de tus clientes.

Móvil, tablet o desktop

Por lo general, visita la tienda web con su iPhone X, pero también usa su Apple Macbook para compras online. El contenido de las campañas se adapta automáticamente al dispositivo en el que se abren.

Duración media de la visita

Desde el móvil, normalmente navega por la tienda unos 4 minutos y más del doble de tiempo desde el desktop. La duración de la visita es un parámetro interesante para crear segmentos.

Comportamiento de compra y dispositivos

Cuando Anna compra desde su iPhone, a menudo busca ofertas y, por lo tanto, tiene una alta tasa de conversión. Por otro lado, cuando compra desde el desktop, compra artículos nuevos a un precio normal. Combinamos el feed de productos de tu tienda online con el comportamiento y, por lo tanto, la compra en oferta se convierte en un parámetro de comportamiento que puede utilizarse para aumentar la orientación.

Carrito abandonado

A veces Anna abandona artículos en el carrito de la tiendo online pero con nuestro sistema es fácil automatizar una acción recordatorio vía email para recuperar las transacciones no realizadas.

Visitas sin compra

Cada vez que Anna visita tu tienda online, sitio web o cualquier otro lugar donde tenga en ejecución el script de seguimiento de eMailPlatform, registramos la visita y el comportamiento. Los datos recopilados se pueden usar directamente para crear segmentos y para enviar contenidos personalizados.

Compras de categorías específicas

Tal vez tu tienda online venda una selección muy amplia de artículos, y, naturalmente, a Anna solo le interesará una parte de ellos. Con la función de seguimiento, puedes ver qué categorías ha visitado, qué artículos ha agregado o eliminado de la cesta y de qué categorías termina comprando productos

Emails y mensajes SMS

Anna usa varios dispositivos diferentes y recibe emails y SMS de tu empresa. Puedes enviar SMS para eventos importantes y crear seguimiento automatizado con campañas de emailing.

Customer Insights integrados

Entender el comportamiento de tus clientes es una parte integral de eMailPlatform.

El comportamiento de los clientes en dispositivos, plataformas (sitio web, tienda web, aplicaciones, etc.) y campañas se puede usar fácilmente para segmentar audiencias y contenido dinámico con el uso de feeds de productos.

Con nuestra suscripción Enterprise, que tiene una plataforma de datos del cliente integrada y datos de One-to-Many, se pueden crear perfiles únicos con datos de distintos sistemas financieros, datos transaccionales de tienda virtual, CRM y plataformas de servicio al cliente.

Lo llamamos Automatización de marketing basada en Customer Insights.

Ecommerce

LeadScoring

Cómo llegar a los destinatarios con mensajes segmentados inteligentes en el momento justo en el que estén listos para comprar. Hemos desarrollado el sistema de LeadScoring para recopilar fácilmente el comportamiento de los destinatarios en correos electrónicos, mensajes SMS y en su tienda web y página web. Todos los datos recopilados se pueden utilizar fácilmente para segmentar, filtrar y seleccionar el contenido de Feeds y otras formas de contenido dinámico.

Ecommerce

Tracking

El seguimiento recopila conocimientos sobre el comportamiento de los destinatarios, tanto del newsletter, los mensajes SMS como de la tienda web o página web. A través de nuestra configuración única que combina su sitemap y el Feed de producto, los datos recopilados se pueden usar fácilmente para campañas personalizadas y en flujos automatizados. eMailPlatform también perfila el tráfico de la tienda web o del sitio web.

Ecommerce

Integraciones

eMailPlatform tiene integraciones estándar para la mayoría de las plataformas de Ecommerce y gestores de contenidos CMS. Es fácil integrar tanto los datos de contacto como los datos transaccionales, como pedidos y acciones. Use Connector y conéctese a una API, ingrese el código en nuestra REST API, SDK, o use Zapier como centro de integración.

Campaign Builder

hemos creado el editor más completo y al mismo tiempo más intuitivo del mercado. Es fácil integrar redes sociales, Trustpilot, imágenes y contenido propios, así como contenido dinámico e inteligente de los Feeds. Nuestro creador de campañas puede leer los productos de cualquier Ecommerce e integrarlos de forma inteligente en las campañas de correo electrónico utilizando datos de comportamiento, lo que aumenta el rendimiento entre 4 y 10 veces.

Ecommerce

Flujos Automáticos

Cree un Customer Journey con flujos automáticos que puedan activar cualquier campaña basada en el comportamiento tanto del newsletter como de otros canales de salida. También podemos utilizar la información de seguimiento de la tienda web, enriquecerla con datos de pedidos y proporcionar la orientación más óptima a los destinatarios. En contextos de comercio electrónico donde hay mucha competencia, los flujos automáticos optimizan el Customer Journey. Con FlowBuilder en eMailPlatform, es fácil e intuitivo generar los mensajes adecuados según el Customer Journey.

Ecommerce

Carrito de compras abandonado

Muchos clientes abandonan un carrito de compras o retiran los productos de la cesta que les interesa, pero en el momento de la finalización del pedido, quitan uno o varios productos. Este tipo de evento se puede recopilar y usar para la segmentación, flujos automáticos que envían un recordatorio X tiempo después de que se abandona la cesta y para contenido dinámico en la campaña a través de nuestro Campaign Builder. La función Lost Shopping Cart es compatible con todas las plataformas a través de nuestro registro de autoaprendizaje de las acciones de la tienda web.

Ecommerce

Event Tracking

Casi todas las acciones y clics en una tienda web, o en general en un sitio web, se pueden recopilar con el Seguimiento de eventos en eMailPlatform. Y con la funcionalidad del Feed en Event Tracking se puede vincular eventos, productos y campañas fácilmente. Realiza seguimiento a clics específicos, descarga de material, interés en productos relacionados y mucho más. Los eventos recopilados se pueden utilizar en flujos automáticos, en campañas segmentado manualmente y para dirigir contenido directamente en el editor Campaign Builder.

Diseño responsive para todos los dispositivos

Todas las campañas creadas con eMailPlatform coinciden automáticamente con el dispositivo que usa el destinatario.
Si la campaña se abre en un smartphone, la pantalla se adaptará al ancho,
los módulos se colocarán uno encima del otro o en una escala, de acuerdo con sus elecciones y configuración.
O puede que no desee que el módulo se muestre en su dispositivo móvil. La opción es tuya.

Ecommerce

Segmentación

Los segmentos se pueden establecer en segundos. Los segmentos son un volcado de una o más listas de contactos. Un segmento puede ser tanto en campos de contacto sencillos, datos transaccionales profundos de una integración, comportamiento de correos electrónicos, SMS y de la tienda web, y una buena combinación de todas las opciones mencionadas. Además, eMailPlatform también contiene segmentos compuestos que pueden combinar múltiples segmentos en expresiones colaborativas.

Ecommerce

Estadísticas

El comportamiento de los destinatorios a través de distintos canales se almacena de forma segura y estructurada. Vea cuántos han abierto una campaña, qué y cuándo han hecho clic, siga sus compras online y utilice el conocimiento recopilado en las siguientes campañas. Algunas de las estadísticas se encuentran en el destinatario individual, donde se informa sobre todas las acciones desde el primer registro, las interacciones de flujo y, por supuesto, el comportamiento en campañas y canales. Las estadísticas también le informan sobre las tasas de compra y ratio de conversión en cada campaña que lleva a las compras en la tienda web, y para cada contacto, el valor del cliente que se puede usar para segmentar.

Ecommerce

Omnichannel Customer Club

eMailPlatform puede comunicarse a través de muchos canales. Y a partir de las mismas listas de contactos y segmentos de destinatarios. Permite responder al comportamiento en un canal, con comunicación desde otro canal – se denomina comunicación omnicanal o multicanal. Por ejemplo, en muchos clubes de clientes, el marketing por correo electrónico y SMS aumentará los beneficios de las campañas; envíe un correo electrónico el jueves y haga un seguimiento con un SMS que varía según la actividad y los intereses.

“Estamos experimentando una alta tasa de apertura y un gran interés por nuestros newsletters. La configuración es fácil y y consigo una tasa de entrega alta a todos nuestros suscriptores”.

Solveig Kristensen
Marketing, Kop & Kande

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