FTZ utiliza MarketingPlatform

FTZ Auto Parts & Tools A/S es la empresa mayorista más grande y más fuerte de Dinamarca en autopartes y herramientas, con 51 departamentos en Dinamarca y las Islas Feroe, con más de 1.100 empleados comprometidos y una facturación de más de 2.3 mil millones de coronas danesas.

El marketing por correo electrónico es una parte importante de la fuerza de ventas de FTZ. Varias veces a la semana, FTZ envía boletines a sus clientes que incluyen ofertas semanales regulares, información sobre eventos e invitaciones a varios eventos, entre otros.

“Es importante para nosotros tener una plataforma de marketing por correo electrónico estable, que garantice la entrega de los correos electrónicos semanales que nuestros clientes esperan recibir”, explica Sandra Amtsbiller, asistente de marketing en FTZ. “Un boletín con excelentes ofertas que se publica semanalmente se ha convertido en un hábito para nuestros clientes en todo el país. Por eso es importante que el boletín llegue a tiempo y se entregue a la bandeja de entrada y no quede atrapado en un filtro de correo no deseado”, continúa Sandra. Por esta razón, en colaboración con FTZ, MarketingPlatform configuró un subdominio, así como los registros SPF y DKIM para garantizar una mayor estabilidad y entrega a los clientes.

Sandra Amtsbiller, asistente de marketing, FTZ

“Es importante para nosotros tener una plataforma de marketing por correo electrónico estable, que garantice la entrega de los correos electrónicos semanales que nuestros clientes esperan recibir”.
Para FTZ, como con la mayoría de las otras compañías, GDPR es algo que se toma muy en serio. Esto fue algo que se tuvo en cuenta cuando se eligió MarketingPlatform sobre otras plataformas de marketing por correo electrónico. “Es extremadamente importante para nosotros saber que cumplimos con las normas y que nuestros datos se almacenan de forma segura en servidores dentro de las fronteras de la UE”, continúa Sandra.
Otra parte del sistema MarketingPlatform que Sandra aprecia mucho es la facilidad de uso y el soporte. “Para mí es muy fácil y rápido crear muchas campañas que enviamos. Utilizo con frecuencia la función “Vista previa” en la plataforma y, por lo tanto, es rápido y efectivo enviar campañas a mis colegas para su aprobación. Además, es muy agradable que el apoyo esté a solo una llamada de distancia. Sé que siempre puedo llamar si tengo una pregunta sobre el uso del sistema ”. A la fecha, se está realizando una gran integración entre FTZ y MarketingPlatform, lo que permitirá que los datos se sincronicen automáticamente de un lado a otro para que, por ejemplo, el estado del cliente se actualice automáticamente. “Va a hacer que mi trabajo sea mucho más fácil. Estoy muy feliz de que sea posible crear este tipo de integración”, dice Sandra.
Sé que siempre puedo llamar si tengo una pregunta sobre el uso del sistema.
El equipo de marketing de FTZ visitó la sede de MarketingPlatform en Vejen (Jutlandia, sur de Dinamarca) para hablar sobre la puesta en marcha del proyecto, de modo que los empleados pudieran recibir una amplia capacitación sobre cómo aprovechar al máximo el sistema. El equipo aprendió a crear listas, editar contactos y crear campañas. “Fue una muy buena experiencia de aprendizaje para nosotros, y fue importante para nosotros capacitar a la mayor cantidad de empleados posible, para que podamos mantener nuestros esfuerzos de marketing por correo electrónico funcionando constantemente durante, por ejemplo, unas vacaciones”, concluye Sandra Amtsbiller.