Tracking – webtracking med eMailPlatform

Trackingfunktionen i eMailPlatform ansluter webb-, app- och andra kanaler med email marketing och marketing automation-delarna i eMailPlatform.

Dina besökare rör sig över marknadsföringskanaler både online och offline. De kallas också flerkanaliga besökare. Konsumenterna omfattar både privatpersoner och företag.

Du vet att trafikmätningen är värdefull, och därför använder du säkra verktyg som Google Analytics redan. Men med en integrerad tracking-koppling av besökardata och marketing automation får du nya starka möjligheter med eMailPlatform.

För att hantera dagens och morgondagens konsumenter måste ditt företag följa upp sitt beteende över försäljnings- och marknadsföringskanaler. Därför har vi på eMailPlatform skapat spårningsfunktionen, som är en integrerad del av alla prenumerationer.

Spårningsfunktionen hanterar bortglömda kundvagnar, produkter som lagts till och tagits bort från kundvagnen, steg i inköpsflödet (utcheckningssteg), andra flöden, produktsynpunkter, kartläggning av produkter och kategorier och om du vill spåra trafik på andra sidor, och registrering av händelser som klick, spela och hämta.

Alla insamlade åtgärder kan användas för att skapa alla möjliga segment och automatiska flöden. Med andra ord har vi gjort det lätt att kommunicera intelligent baserat på data.

 

Så här implementerar du trackingfunktionsskriptet

Sätt in ett skript på din webbplats, i din webbutik eller app – och eMailPlatform är ansluten och kan samla dina kunders beteende. Skriptet genereras i sekunder som en del av trackinginställningen i eMailPlatform.

Ett skript är ett litet stycke kod, i linje med koden för t.ex. Google Analytics. Skriptet eMailPlatform kan också enkelt implementeras med Google Tag Manager eller motsvarande.

Skriptet infogas typiskt i din sidas -område.  

Skriptet påverkar inte prestandan på din webbplats. Den är byggd för att hoppas över av användarens webbläsare om det finns utmaningar att gå runt det. Skriptet distribueras dessutom och är värd via Google Cloud för att säkerställa maximal hastighet och skalbarhet.

 

Vi knyter din produktmatning med tracking

Den unika Feed-funktionaliteten i eMailPlatform har vi bundit ihop med Tracking. Det betyder att vi läser informationen om dina produkter från produktflödet (kan också vara artiklar eller andra saker från flöden), produktnamn, bild, webbadress, kategori, priser och mer. Vi kopplar automatiskt den informationen till alla sidor från webbplatsmappen, kartlägger produkterna och läser ut kategorierna av produkterna.

Samtidigt är Tracking nu tillgänglig som ett menyalternativ i Feed-funktionen i drag and drop-redigeraren Builder. Det innebär att produkter enkelt kan sättas in i kampanjer baserat på information och regler i tracking. Inklusive predictive intelligence, som förutspår hur bra produkten ska utföra.

 

Sitemap kartläggning med produkter och typer

När skriptet är korrekt infört på din sida, försöker eMailPlatform att hämta webbplatsens webbplatskarta (Google Sitemap) baserat på den normala platsen. Om den inte kan laddas ner automatiskt kan den laddas manuellt, och eMailPlatform läser sedan sidorna från din webbplats eller webbshop.

På detta sätt kan vi snabbt bygga en översikt över alla sidor och kategorisera sidorna efter typ. Är det en produktsida, artikelsida eller kanske en del av inköpsflödet.

Om det är en webbshop du har anslutit kan spårning automatiskt jämföras med informationen i ett produktflöde – och kategorisera sidorna korrekt som produkter och tilldela dem ett Leadscore-värde från produktkategorin.

Läs mer om Feed och hur eMailPlatform kan läsa dina produkter automatiskt och tillämpa dem på kampanjer, rikta in mot varje mottagare, rikta in kunskap från externa system eller dra och släpp från Feed till kampanj.

 

Leadscoring ger värdefulla insikter

Hur ofta besöker en ledande eller köpande kund din webbplats eller webbshop? Det är inte nödvändigtvis det mest intressanta att veta. Det handlar ofta om timing, för att optimera kommunikationen och vinna försäljningen.

Därför har vi byggt Leadscore-funktionen med tiden i kombination med ackumulering av värde.

Som en del av trackinginställningen kan alla sidor (webbadresser) tilldelas ett gruppvärde per typ – eller ett unikt värde för varje sida.

Vi har fördefinierade värden när du väljer en typ. På så sätt tilldelas produkter automatiskt ett värde, inköpsflödet bygger högre och högre värde beroende på hur nära beställningen besökaren är – och liknande logik för andra sidtyper.

 

När besökaren blir instängd

Spårningsskriptet fungerar på alla sidor, på din webbplats eller webbshop där det ligger korrekt. Då samlar skriptet automatiskt information om besökarna.

Spårningsfunktionen är hittills begränsad till att bara samla in data på besökare som är mottagare av eMailPlatforms nyhetsbrev. Senare utökas funktionen så att paket med trafikmätning kan köpas och därmed öppnas för att spåra hela trafiken.

Omedelbart efter att besökaren har lämnat webbplatsen kommer det att vara möjligt att använda data för segmentering eller automatiska kampanjer, och du kan börja utarbeta riktade kampanjer.

 

Användning av de insamlade uppgifterna

Uppgifterna som samlats in med Tracking och den beräknade Leadscore från både e-post, SMS och hemsida kan användas allmänt i eMailPlatform.

Båda för segmentering med segment, som filter för innehåll och som beteendeinnehåll med Feeds in Builder. Förutom utlösningsbaserade kampanjer som automatiskt sänds ut på definierade kriterier, såsom tid efter besök, lägger till artiklar i korgen, “lämnade sidan utan att köpa” eller visa vissa saker och mer.

Dessutom kommer den enskilda kontaktens historia naturligtvis att uppdateras med relevant spårningsinformation och LeadScore.

 

Spårningsinställningshjälp

Våra ljuva kollegor i support och onboarding är alltid redo att ge råd och vägledning med optimal uppställning av Tracking.

Kontakta Felix på felix.johansson@emailplatform.com för att få mer info.

Vi är här för att hjälpa och säkra din framgångsrika verksamhet.

Prova eMailPlatform gratis i 14 dagar

Provperioden är gratis, helt utan bindningstid och löper ut efter 14 dagar om du inte önskar att fortsätta.
Vid registreringen får du samtidigt vårt nyhetsbrev samt vårt utbildningsflöde.